通用电气的“群策群力”政策
划分中,形成了不同的边界。由于人们长期被限定在自己的边界范围内思考、行动,最终形成了固有的行为模式,而不会想到、也没有勇气去跨越边界。
而“群策群力”却试图在组织中建立一种全体成员平等的,无边界、无障碍的沟通环境,并通过这样的环境来凝聚组织的智慧。正像通用电气在推行“群策群力”之初,一个装配工人对管理人员所说的:“你知道,我在通用电气公司的十多年里,你们仅仅是用了我的手。其实你们还可以用我的大脑,而这并不需要额外的费用。”
然而,在最初实行“群策群力”的时候,大多数管理者都不习惯于在下属面前就某个问题立即做出决定,这对他们来说是一个巨大的挑战。而基层人员都不敢相信,自己可以在平时看起来很威严、很遥远,甚至有些吓人的高级长官面前提出自己的想法,并有权把这些建议付诸行动——只要自己愿意。
在随后一次次带有强制性的实施过程中,所有人慢慢都接受了这种形式,并形成了习惯。
那么,到底是怎样通过“群策群力”的过程解决问题的呢?我们可
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