近日的毒素危机使得SKII的诚信遭遇到了其进入中国市场以来最大的挑战，“去”还是“留”宝洁自身也无法定夺，毕竟最终的发言权还是掌握再市场最终端的消费者手中。纠众讨伐的媒体、“众口铄金,积毁销骨”的国情文化，现在估计没有几个消费者会继续在朋友同事面前炫耀FANS的忠诚身份，留给这些FANS的将是恐忧过后挥之不去的阴影；而留给那些将SKII作为她们奋斗目标的潜力军，估计除了窃笑就是庆幸。25年的沉淀敌不过只言片语，曾经的神话可能破灭、辉煌也可能谢幕。
SKII代表了“快速修复”、“神奇效果”、“极品女人专用”，不可否认SKII的产品品牌内涵击中了女性最渴望 “永远年轻”的软肋，通过品牌故事、明星代言、迅速见效的口碑，它在女性心目中很快就塑造起了一个高档、高效化妆品的形象，如果你不用SKII，要么你没有经济基础，要么是你太年轻；如果你用了SKII，要么证明你属于上层女人，要么证明你善待自己“狠一点”。但是我们仔细研究SKII的品牌结构， 宝洁作为SKII的背书品牌，宝洁更多的时候又想淡化这个角色，这种“欲语含羞”也许出于想让SKII的品牌高度超越但又不脱离宝洁的“大杂烩家庭”。有理由相信很多消费者并不知道SKII就是宝洁旗下品牌，从这个角度来说，只有产品品牌“没有”企业品牌的SKII基础其实是很脆弱的。我们在市场上感觉到的SKII其实是出之无处的，在许多消费者概念中SKII就是一个日本的叫SKII公司生产的高档化妆品，但是所谓的SKII公司又是虚无飘渺的传说，就像一个跛脚的公主，纵然有美丽诱人的光环，但是终究经不起市场的风雨。很明显，SKII的企业品牌形感知在消费者心目中少的可怜，创建企业品牌形象的3法宝：创新、责任感、实力，我们在SKII上都难觅踪迹。
创新概念在大众消费品市场推广中，更多的是通过产品的革新或者概念的创造向消费者传达这种信息。SKII借助Pitera (活肤酵母精华)的传说，似乎给SKII打上了创新的印记，但是近乎神话的传说追其终究不过是延续了25年的品牌“故事”。SKII每年推陈出新的产品，永远也脱离不了“白和年轻”的字典，相比肯德基的“老北京鸡肉卷”，SKII创新的含义似乎显得有点低俗。也许化妆品的创新是难题，但也不否认模式化的操作是化妆品业界的诟病，一成不变的美女＋产品推广，对概念挖掘的同质，创新在化妆品界可谓举步为艰，SKII也未能脱俗。
社会责任感――可能很多企业会把它作为一场秀，捐捐款、举办几场公益活动。但是这场秀只要走好了一小步，它的影响就是五大步、十大步。我们甚至可以把它抬上政治的高度，就是你有没有“群众基础”。这个群众基础拉进了企业、产品、消费者3者之间的距离，在企业公关危机情况下，在事关企业孰事孰非的情况下，“知恩图报”就发挥出其巨大的威力了，可谓“养兵千日，用兵一时”。SKII和宝洁之间的模糊的品牌架构现实，使得宝洁日常公关活动造就的责任感很难嫁接到SKII品牌身上，而SKII本身也没有以一个社会公民的身份去尽自己的社会责任。在高额利润的后面，消费者除了产生“暴利”的慷慨，剩下的只能是自我安慰的无奈。
SKII的巨星代言多少为它的实力做了一
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基本信息- 作者：佚名
- 来源：不详
- 阅读：
- 时间：2006-12-19
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