一 “绿色营销”:树良好形象,作“长寿”企业
保护地球生态环境已远非环境保护部门一家所能奏效的,它必须成为各个部门、特别是可能给地球带来直接影的企业的重要职责。企业,作为与地球息息相关的法人,必须坚定不移地承担起保护地球生态环境的社会责任,自觉地、及时地以“绿色营销”观念来指导企业的营销活动,提高企业营销的社会效益。
树立“绿色观念”。“绿色需求”要求企业树立“绿色营销”,寓环保意识于经营决策之中,开展以消除和减少产品对生态环境影响为中心的市场营销活动。我国企业要面向世界,打入国际市场,必须密切注视国际上“绿色营销”战略,如此才能走出一条经济、社会环境协调发展的新路。
开发“绿色产品”。所谓“绿色产品”是指从生产到使用、回收处置的整个过程,对生态环境无害或危害极小,符合特定的环保要求,并有利于资源再生回收的产品。最近几年来,欧洲许多大企业都纷纷生产“绿色产品”,并且越来越多的企业发现“绿色产品”的问世,不仅可以遏制破坏环境的行为,而且可以节省开支,增加竞争力。在我国,一些精明的企业家也正在积极开发“绿色产品”,其中最引人注目的就是“华意”无氟绿色冰箱在国内同行业中的崛起,这说明谁拥有有了“绿色产品”,谁就能拥有市场。
重视“绿色包装”。所谓“绿色包装”是指在产品包装装潢设计时,应尽量降低商品包装及其残余物对环境的影响,符合“可再循环”、“可生物分解”的要求。世界上一些国家和地区规定商品包装上必须注明“要再循环”、“可生物分解”的字样,否则不准进入市场。提供“绿色服务”。所谓“绿色服务”是指企业在商品的售前、售中、售后服务过程中,以节省资源、减少污染的原则为服务导向。它是“绿色产品”整体不可分割的一部分,包括原材料、生产技术和选择过程,以及引导消费者在商品的消费使用过程中,都应努力保持人与环境的和谐,改善人类的生存环境。
争取“环境标志”。“环境标志”是一种印在商品或其包装上的图形,用以表明该产品的生产、使用及处理过程符合环境保护要求。“环境标志”的实施,将更加促进“绿色消费”浪潮的形成,也是企业提高经济利益、加强竞争力、树立企业形象和进入国际市场的有效途径。同时,“环境标志”可以向公众标明其产品除了使用价值外,还有一般商品所不具备的环境价值。
二 整合营销:企业营销新理念
整合营销是指以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传播一致产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到产品传播和产品行销的目的。
整合营销强调从与消费者沟通的本质意义展开促销与营销活动,主张将广告、公关、直销等各种推广宣传工具有机地组合,以促成消费者最大程度的认识。整合营销可以从横向与纵向两个方面来进行。
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