如今,莎朗·沃特金斯几乎成了“告密”的同义词。但是,这不是第一次发生告密事件,当然也不可能是最后一次。鉴于人们对商业道德的关注越来越多,我们来看看建立一个告密政策的必要性。
如果组织内存在不道德或明显违法的交易,员工通常都是第一个知道的人。但是,由于担心失去工作、朋友或者是潜在的升职机会,他们也往往是最后一个才揭发问题的人。
随着安然丑闻浮出水面,我们听到越来越多的关于莎朗·沃特金斯的故事。她给前CEO肯尼斯·莱写了7页的备忘录,陈述公司的危机。5个月后,公司丑闻昭然于世,她又站在了休斯顿大陪审团前面指控自己的前任上司。
是麻烦制造者还是英雄?
通常来讲,告密者要么被迫害,要么被置之脑后。沃特金斯的遭遇也不例外。CEO莱并不重视沃特金斯的担忧。也有人认为,因为莱本身就参与了公司的欺骗行动,所以才把沃特金斯的忧虑束之高阁。(难以相信,一个有着哈佛大学会计学硕士学位的CEO会对公司发生的会计问题一无所知。)
但是,即使公司的CEO或者董事并没有参与不道德的行为,他们通常也把告密者视为捣蛋鬼,拒绝受理其诉求。的确,如果从外在因素来看,我们往往看到告密者得到了人们正面的理解。但是,这只是他们完成了从公司的“害群之马”到公众的英雄转变后,才会出现的情景。
安然创下了美国历史上最大的公司破产纪录,影响了许多人的生活。事实上,不道德行为有时候可能导致更严重的结果。
沉默的代价
1980年,商船Derbyshire在日本海岸转眼即沉,船上44人无一人生还。Derbyshire其实比泰坦尼克还要大,但是它下沉的速度太快了,以致遇难信号都没有时间发出,因此专家认为事故应该不是人为操作错误导致的。
一项持续的调查在1990年宣布,拙劣的船体结构是造成这次海难事故的原因。大梁可能很早就丧失了减轻建筑压力的功效。而建造Derbyshire的工人极有可能知道为了降低成本而偷工省料的行为,但是他们保持了沉默。如果有人告密,这场悲剧会发生吗?
在人们越来越多地关注企业的社会责任以及股东的责任时,雇员的角色也不容忽略。员工有什么道德责任?更为重要的是,企业采取了什么措施确保员工可以在比较安全的环境中大胆的“告密”?
告密的道德规范
或许创建一套有关告密的道德规范的时间到了。这样的规范不仅可以保护企业的利益,也可以保证员工的“安全”,确保各方都没有借口保持沉默,从而建立一个相关联的责任感。
如果你在考虑创建一套这样的规范,首先必须弄清楚什么才是真正意义上的揭发问题。它应该符合以下几点:
1.告密的出发点是为了防止他人受到不必要的伤害;
2.在问题曝光之前,告密者使用了全部可能的内部程序去矫正有问题的行为,特殊情况例外;
3.告密
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