国内的企业家无疑都是具有远大抱负的企业家,都希望自己的企业能够基业长青,正是在这种目的的驱使下,他们虚心地向专家学习请教,热情的拥抱每一个被炒得火热的概念,每一次都希望可以由此掌握管理与经营的秘密,但现实是,每一次都好象失望大于希望。
经过大浪淘沙的洗礼,国内企业家越来越明智,而真正核心的东西也就越来越清晰,那些基业长青的公司,那些百年老店,无不具有独特的企业文化。要想让企业真正的长青下去,文化比什么都重要,什么制度、战略等等,都要服从于文化,与企业文化相协调与配套。企业管理,应该而且已经从经验管理、科学管理进入到了文化管理的阶段。这一次,我们的企业家们又一次蜂拥而上,希望抓住这最后的稻草,这一次,等待他们的会不会又是失望呢?
让我们来看看两个企业文化建设的典型案例。
案例一
某民营企业,为了大灶自己的百年老店,引入咨询公司进行企业文化建设,花费数百万元进行企业CIS设计,对员工的行为进行规范,统一着装等等,但是,让老板伤心的是,自己的企业文化建设好象并没有起作用,反倒把一些核心员工给“化”出去了。
案例二
某国有企业,为了转变人们心目中国有企业的印象,为了转变企业职工的思维,也引进咨询公司进行企业文化建设。他们在政工部门内设立了专门的企业文化工作人员,全公司也成立了由老总牵头各部门领导参与的企业文化建设领导小组。他们举办各种活动,进行各种比赛,但是,企业老总发现,当回到各自的岗位后,好象人们依然没有什么变化,而活动和咨询费却已经花了好几百万元。
以上只是两个典型案例,但却反映了现在企业老总们的普遍看法:进行了企业文化建设,却看不到有什么实际的效果,所有的投入都变成了成本,企业文化“说起来很美,听起来很甜,做起来很难”。
难道企业文化是又一次玩弄概念?仁达方略管理咨询公司总裁王吉鹏并不这样认为。他认为,企业文化是投资,不是成本,现在出现的种种问题,主要是企业文化建设的实践中出现了各种偏差。
首先,是对企业文化建设认识上存在误解,认为一进行企业文化建设,就要获得收益,否则就是成本。这就像我们读书一样,它是要投入的,但是,这种投入在当时是看不见收益的,那它是成本吗?不是,它是一种投资。企业文化也是这样,它是一种投资,但不解决赚不赚钱的问题,它解决的是企业能否长远生存的问题,它是一个长期的结果。而现在的很多企业,在进行企业文化建设的时候有很强的急功近利的倾向,都是想告诉外部人我们在进行企业文化建设。其实,企业文化建设不是做给外部人看的,他是用来凝聚内部人,使大家一起为企业的发展做出贡献。
其次,企业文化建设的路径不对。
企业文化是分层次的,在霍夫斯塔蔓模型中,企业文化分为四层,如图示:
最里面最核心的一层是企业价值观,最外在的是企业的外显层,比如说企业的LOGO、CIS等等,中间的是企业的行为规范和制度层
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