杰弗里8226;加腾相信,10年、20年后,中国企业将遍布世界的各个市场。对于正在走向国际的中国企业来说必须要知道,在全球市场来说,自己能给客户带来什么东西,而其他企业却无法带来这些东西。
中国企业真正的资产是它们对发展中国家的了解,在这方面甚至超越了发达国家的公司领导者。
4. 良好地执行
杰弗里8226;加腾的一位CEO朋友告诉他,作为领导者,必须有远景,但同时还必须有很好的执行。仅仅有远景,没有执行,那远景就只是梦想。
作为CEO可能必须决定,是要收购一个公司,还是结成战略联盟?但无论决定做什么,都必须有良好的执行。
关于执行,要强调的是确立规则。当领导者处在高度竞争的环境中时,不可能监控一切,所以必须制定规则指导人们的行动。杰克8226;韦尔奇为通用电气公司制定了这样一条规则,他说,无论你做什么业务,都必须在这个行业当中数一数二,否则就放弃这个业务。另外一家公司有这样一个规则,在它看来,除非这个产品能够销售到十个以上的国家,否则就不要开发这个产品。如果这个产品只对一个国家合适的话,那么就不可能把自己的企业创办成全球性企业。领导者需要制定自己的规则,因为在执行过程中人们必须知道边界所在。
5. 靠人才致胜
领导一个全球性企业,一定要找到各种人才,并把他们留在公司。保留人才是跨国公司最大的挑战。
怎么样保留人才?这个问题包括很多方面,但有一点是肯定的:只有人才认为他在家公司能够学习、能够发展,他才会在一个地方待下去。全球性企业必须有一个内部的计划,让员工觉得他们的技能能够在公司中得到巨大的提升。
靠人才致胜,领导者必须有效地应对各种复杂性和多样性,多数的公司,甚至是一些非常伟大的公司,他们都在为这个问题而伤脑筋。你怎样管理你的员工?他们有不同的文化,来自不同的国家,有不同的背景,怎样才能得到最佳的效果?从理论上讲,有很多不同的方式能够实现。就这个问题,很多公司还在不断尝试与实验。通用电气公司采取的方式是:把人不断地调来调去,这样大家都充分理解这个公司中大家所处的各种不同的环境;组织培训项目,把各种文化背景多样性的人集中起来谈自己的问题,这样大家都了解不同层面的问题。
6. 内部沟通
全球性企业必须有持续的、快速的内部沟通。作为一个领导者,必须能与员工进行沟通,向所有员工传达公司的战略意图,而且必须把同样的信息传达给所有的听众。你对自己的员工讲的话可能更加坦率,但呈现在,领导者在公司内部讲的话也不一定是内部信息,它会被广泛传播。如果领导者不是一个出色的交流者,其在领导公司的过程中肯定会遇到困难。
上世纪90年代亚洲出现金融危机,美国运通公司也因此面临着困境。它的董事会主席与首席执行官向全球所有的雇员做了一个演讲,他们说,美国运通将会面临更加严重的困难,同时预测了将会发生什么,也指出“我们将要怎么做”。这个演讲传到了员工的耳朵里,同时也传到了世界上各个地方。员工们知道了,世界也知道了美国运通公司今后的发展战略是怎样的,结果公司的股价回升了。这是一个非常好的例子,它说明领导者
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