7. 公司治理
对于运行和管理一家全球性企业,公司治理至关重要。对中国公司来说,这是一个困难的话题,因为公司治理的概念还是比较新的。中国公司不仅仅要适应新的公司治理理论,在中国国内这么做,并且同时要在全球的规模上加以实践。公司治理首先是,一切工作都必须非常透明,一切程序都要非常透明。你还必须有一个独立的董事会,独立管理。
另外,有效的公司治理还应能够真正地评估公司所涉及到的所有风险。举个例子,Aetna卫生保健公司每天都对风险做出评估,它的董事会也持续地对风险进行评估,包括商业风险、金融风险、政治风险以及监管方面的风险。公司治理的重要因素之一,就是在公司最高层面,每天能够及时对这些风险进行评估,同时制定出相应的战略。这对全球性企业非常重要,因为它所面临的风险在不断增加。
8. 全球化战略
如果你是一个中国公司,在尼日利亚开展经营工作,你不能只在两国之间进行采购,你的采购必须是全球化的,雇佣的员工也应该是全球化的,管理思想也应该从全球获取。诸如宝洁公司、旧M公司这些跨国公司已经真正理解了这一点。但对于一些刚刚开始起步的公司,刚刚走向全球化的公司,这是一个非常难以驾驭的问题。
9. 关系管理
一个全球性公司真正的标志是什么?就是一旦在另外一个国家开展业务,它就有很多的义务要履行,包括很多社会责任,而不仅仅是赚钱。全球性公司的领导者要充分理解政府的功能是如何开展的,要更好地理解民众社会以及一些非政府机构之间的运作方式,以及他们所面临的各种压力。以BP石油公司为例,对任何一个项目,它提出的第一个问题就是:如何能为业务所在的社区做一些贡献?
10. 开发核心能力
领导者必须拥有的核心能力非常多。现在看,有一点非常明确,CEO必须要了解现代的金融领域,譬如现金怎么流动,如何驾驭风险等等。如果做不到这一点,他们将身陷困境。
领导者必须真正理解人和人之间相互是怎么样发生关系,怎么样互相作用,以及怎么样创造一个灵活的、适应性强的员工队伍。
全球性企业还需要建立企业内部的教育机制,而不仅仅依赖于外部教育机构提供的服务。并不是说它们必须搞大量的教育活动,而是说它们应有一种体制,能把知识及时地在公司内部进行传播,引导、启发新的理念、新的技巧。这方面最好的例子是通用电气公司,它的所有的中层、高层领导每年必须要接受一次关键技能的培训。
杰弗里8226;加腾(Jeffrey E. Garten),耶鲁大学管理学院院长,前美国商务部副部长。杰弗里8226;加腾是全球化、经济、金融、贸易和外交政策等话题最权威的发言人。作为耶鲁大学管理学院院长,他以前所未有的高度对未来领袖进行培养。他每月为《商业周刊》撰写专栏文章, 关注全球商业领袖们所面对的众多挑战。著有《十大新兴市场:它们如何改变我们的生活》、《执行总裁的智慧》、《财富政治学:商业领袖的新议程》等。
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