其实答案并不在于是否值得给员工培训,培训的投入肯定会为企业带来收益,问题是怎样进行培训管理才能使企业的培训资源不至于打了水漂。
案例 这是一家中外合资的航空企业,由于航空业技术人员专业性强,人才市场供应量少,因此公司在成立的第二年年中便选派了57名员工到外方公司总部接受为期3个月到7个月的培训,这些人占公司总人数的23%;占技术人员的35%,应该说公司对员工的培训是非常之重视的。
然而,两年之后,公司在对员工的流失状况进行分析时发现,在所有因个人发展原因离职的员工中,有72%来自这批曾接受过海外培训的员工!而且这些离职员工平均为公司服务的时间仅为23个月(含培训时间)!
当这个分析结果出来之后,无论是中方管理人员还是外方管理人员都无法接受这个事实。虽然大部分员工赔偿了相关的培训费用,但这些人的离职对公司来说,无疑是一次“地震”。公司对优秀人才的培养难道错了吗?为什么对员工投入的培训越多,员工的离职率越高?培训真的能够成为吸引员工留住员工的手段吗?
分析
造成培训资源浪费的原因是多方面的,具体表现在:
a、企业管理者或老板对培训的重视程度和认识程度。
b、培训目的不明确。
c、培训的计划性和系统性差。
d、错误选择参加培训的人员。
e、培训方法选择不当。
f、培训效果缺乏监督和评估。
以上种种原因最终导致了企业的培训费用被白白地浪费,或者没有达到预期的目的。作为企业的管理者或老板,当他们看到企业的资源被这样浪费掉了时,可能第一个反应就是削减培训开支,这样就造成了一个恶性循环:培训费用支出减少,员工的技能得不到提高,市场竞争能力下降,企业的经济效益下滑,培训费用的支出进一步减少……
怎样才能将企业引出这样一个“怪圈”?根据以上培训出现的问题,可以采用以下的解决方案,当然这些解决方案在实际操作中要灵活应用方能达到真正的效果。
A、重新认识培训
如果在企业有良好的发展机会,没有谁愿意跳来跳去。因此,公司的高层管理人员在制定员工培训策略时,要将对员工企业核心价值观、经营目标、企业文化内涵的培训纳入培训体系,同时也将职业生涯规划纳入到培训管理系统中,只有这样才可能避免企业成为为竞争对手培养人才的学校。在Intel公司,新员工培训基本上不涉及技术方面的内容,很大部分是讲Intel的文化,详细介绍Intel的方向是什么,战略是什么,通过这种熏陶使员工认同公司的价值观,与企业真正融于一体。
B、紧扣企业目标
培训前有必要对企业的战略和经营目标有一个清晰的认识。如果企业在下一阶段的目标是为了扩大市场,增加销量,那么对于人力资源部门来说,就要把培训的重点放在对市场策划人员和销售人员的能力提高方面;如果企业准备加大新产品的上市步伐
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