作为世界500强的大型企业,富士康公司(foxconn)一直将员工培训放在企业优先发展的位置,不断引进、探索并实践适合于企业发展的培训内容和技术。在富士康公司的整个培训体系中有一种很有特色且富有成效的培训技术一小组培训。它建立在群体动力学的理论基础之上,借鉴并扩充了敏感性训练的理念和技术,在培训期间,数名组员和一名指导者(培训老师)组成一个小组,通过开展活动以及展开讨论使参加人员认识自己和他人,提高人际敏感性,使他们能更加和谐地与人交往,更有有效地领导他人,管理团队。由于小组培训所具有的独特功效,在国外,它被广泛地应用于企业管理人员、领导者、市场推广人员、培训者等人的培训之中。现就富士康公司一次具体的小组培训为例进行介绍,以便让大家对其有一具体直观的认识。
一、如何进行小组培训
(一)培训前的准备
在小组培训前一般要做如下几个方面的准备:1)选择参与人员。可以从现任的基层管理者、中层管理者以及有管理潜质的普通员工中来挑选。2)时间安排。小组活动通常包括8-9次活动,每次活动的时间为60—120分钟的时间,可以集中在周末进行培训,也可以每周进行1—2次活动。由于本次培训参加人员来自不同的地区,所以本次培训集中在周末进行,从星期五上午开始到星期天下午结束。3)具体培训计划的制定。小组培训的每次会面都应包含一个明确的主题,并围绕这个主题设计一些活动和讨论。
(二)具体培训方案的实施
本次培训分为八次会面。第一次会面为小组培训的开始,第二、三、四和五次会面主要帮助组员认识和了解自我,第六、七次会面的任务是提高组员的人际敏感性,第八次会面为培训的总结和结束。
1.第一次会面
第一次会面的目的是通过一些活动让组员们相互认识,确保组员了解并遵守团体规则,明确此次培训的意义以及激发组员的参与热情。首先,培训老师应以简短的语言对这次小组培训的目的和活动形式以及时间安排等进行介绍。接下来,通过一些活动让组员们相互认识。可供选择的活动有轻柔体操,最佳搭档和连环炮等。比如,连环炮就是让全体组员开始讨论自我介绍应有的内容,并讨论当一名记者与被访问者应注意的事项。然后由指导老师手持麦克风(道具)访问一位组员,再由这位组员访问另一位组员,如此反复进行,直到全体组员都被访问。访问内容主要是姓名、兴趣等关于个人的资料。当组员相互认识以后,提出团体规则,让组员对这些规则如保密原则、真诚原则和坦率的反馈原则展开讨论。有些规则是必须遵守的,如保密原则,有些规则可以修改,删减,同时也可以增加部分规则。最后,可以让组员谈谈他们对此次培训的期望。指导者可以根据组员的期望对培训的内容和活动形式做一些修改。此次会面的时间大概需要90分钟。
2.第二次会面
第二次会面的主要目的是让组员对人际关系中的自我有一个全面的认识。可以以这样的活动进行:先给每个组员发一张表,一枝笔,让他们反省并写下他们在父亲、母亲、朋友(同事)、
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