企业文化理念大纲之逻辑剖析
是企业之所以能生存和发展的理由。企业精神的表述有一句话，比如“地铁，为广州提速！”（广州地铁），也有几个词的，比如“敬业、团队、创新”（TCL）。而核心价值观则是对企业精神的具体展开，它将企业生存和发展的理由浓缩成企业独特的文化要素，我们也可将其视为文化竞争力的表述。许多企业将企业精神和核心价值观融为一体，比如白沙只有核心价值观“有质量的热诚”，前文提到的TCL则只有企业精神。
未纳入金字塔中的企业宗旨，意为“企业所在社会环境所决定的企业经营的最基本目标”，绝大多数企业都有这一理念，但从现实情况看，绝大多数企业的宗旨不外乎“客户满意、员工满意、股东满意、社会满意”或此类表述的变形，更多象金字招牌，亮一下自身企业对客户、员工、股东和社会的价值，实际上对企业内外都没有实际意义，且有时与使命之间也存在一定重复（比如创维和白沙），因此我们没有将其放入金字塔。但有些企业对宗旨的解释非常独到，比如“建筑无限生活”（万科），以使命的方式提出企业宗旨，震撼力很强，影响也很广；又比如，象长虹的“三个满意”——员工满意、顾客满意、企业满意，通过互换因果的独到解释和行动保障，化腐朽为神奇，是长虹最深入人心的理念之一。总体来说，企业宗旨仍是文化理念提炼的关键内容之一。
除以上五个理念之外，企业也可以增添一些独有理念，比如一些企业使用了“文化主旋律”，意指公司员工在任何工作中都应秉持的心理状态或行为标准，比如“快乐?创造”（长虹）。还有一些企业通过某种动植物再次整合企业的各项文化理念，比如白沙的“鹤”文化，创维的“蚂蚁”文化。另外一些企业还会增添一些战略的内容，比如“战略管理学通用，作业管理学丰田；规模转化效益，竞争决定位置”（福田汽车经营方针）。总而言之，核心文化理念作为企业最为关键的理念，通常以使命、愿景、企业宗旨、企业精神和核心价值观五项为主，当然有独到的阐析，增减都是可行的，比如万科就只有宗旨、愿景和核心价值观三项。
管理理念逻辑框架
管理理念是企业引导管理者和员工行为的关键管理标准。讨论管理理念的逻辑框架前，我们先就管理理念和经营理念的划分作一说明，这一说明是必须的，因为大多数企业都是将这两者揉在一块使用，并无明确区分。在上文，我们谈及将与企业经营直接相关的归为经营理念，这里我们给出一个明确的划分标准，就是将企业价值链的核心价值链归为经营理念，比如对制造业来说，通常包括市场研究、研发、采购、生产、营销、售后服务；零售业则包括商品开发、采购、物流、宣传广告、店面管理、营业和服务。而企业的辅助价值链则归入管理理念，作为管理理念最重要的组成部分，仍以制造业为例，主要包括战略、财务、人力资源、法律、质量、安全等，而象行政后勤、资本运作、技术管理等相对次要的要素，大多数企业可以考虑不纳入文化理念的范畴。
管理理念还有另一项重要的理论基础，是基于现代管理理论对于管理要素的分解：计划、组织、控制、协调和领导。这五项管理要素也是管理理念重要的组成部分。当然具体表述时可能不会直接以计划理念、组织理念、控制理念这种方式出现，而会具体落实到管理层或员工身上，如“决策理念”、“执行理念”、“沟通理念”、“领导理念”等。
将辅助价值链的内容和企业管理要素合起来后，管理理念的内容相对就比较完整，当然企业文化的最终文本可能并不会出现如此多的理念，但作为一种梳理和提取的方法，这一逻辑有助于整个体系的分解。最后形成的企业管理理念也言之有物，容易落实，不会成为一堆华丽文字的堆砌。
未纳入金字塔中的企业宗旨，意为“企业所在社会环境所决定的企业经营的最基本目标”，绝大多数企业都有这一理念，但从现实情况看，绝大多数企业的宗旨不外乎“客户满意、员工满意、股东满意、社会满意”或此类表述的变形，更多象金字招牌，亮一下自身企业对客户、员工、股东和社会的价值，实际上对企业内外都没有实际意义，且有时与使命之间也存在一定重复（比如创维和白沙），因此我们没有将其放入金字塔。但有些企业对宗旨的解释非常独到，比如“建筑无限生活”（万科），以使命的方式提出企业宗旨，震撼力很强，影响也很广；又比如，象长虹的“三个满意”——员工满意、顾客满意、企业满意，通过互换因果的独到解释和行动保障，化腐朽为神奇，是长虹最深入人心的理念之一。总体来说，企业宗旨仍是文化理念提炼的关键内容之一。
除以上五个理念之外，企业也可以增添一些独有理念，比如一些企业使用了“文化主旋律”，意指公司员工在任何工作中都应秉持的心理状态或行为标准，比如“快乐?创造”（长虹）。还有一些企业通过某种动植物再次整合企业的各项文化理念，比如白沙的“鹤”文化，创维的“蚂蚁”文化。另外一些企业还会增添一些战略的内容，比如“战略管理学通用，作业管理学丰田；规模转化效益，竞争决定位置”（福田汽车经营方针）。总而言之，核心文化理念作为企业最为关键的理念，通常以使命、愿景、企业宗旨、企业精神和核心价值观五项为主，当然有独到的阐析，增减都是可行的，比如万科就只有宗旨、愿景和核心价值观三项。
管理理念逻辑框架
管理理念是企业引导管理者和员工行为的关键管理标准。讨论管理理念的逻辑框架前，我们先就管理理念和经营理念的划分作一说明，这一说明是必须的，因为大多数企业都是将这两者揉在一块使用，并无明确区分。在上文，我们谈及将与企业经营直接相关的归为经营理念，这里我们给出一个明确的划分标准，就是将企业价值链的核心价值链归为经营理念，比如对制造业来说，通常包括市场研究、研发、采购、生产、营销、售后服务；零售业则包括商品开发、采购、物流、宣传广告、店面管理、营业和服务。而企业的辅助价值链则归入管理理念，作为管理理念最重要的组成部分，仍以制造业为例，主要包括战略、财务、人力资源、法律、质量、安全等，而象行政后勤、资本运作、技术管理等相对次要的要素，大多数企业可以考虑不纳入文化理念的范畴。
管理理念还有另一项重要的理论基础，是基于现代管理理论对于管理要素的分解：计划、组织、控制、协调和领导。这五项管理要素也是管理理念重要的组成部分。当然具体表述时可能不会直接以计划理念、组织理念、控制理念这种方式出现，而会具体落实到管理层或员工身上，如“决策理念”、“执行理念”、“沟通理念”、“领导理念”等。
将辅助价值链的内容和企业管理要素合起来后，管理理念的内容相对就比较完整，当然企业文化的最终文本可能并不会出现如此多的理念，但作为一种梳理和提取的方法，这一逻辑有助于整个体系的分解。最后形成的企业管理理念也言之有物，容易落实，不会成为一堆华丽文字的堆砌。
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基本信息- 作者：周鹏程
- 来源：中国管理传播网
- 阅读：
- 时间：2006-12-21
-
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