CIS 的终极价值体现 —

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CIS 的终极价值体现 ——形象传播

   美国舆论研究公司在进行一项消费者行为调查时发现：87%的消费者表示：“当他们在质量、价格相差无几的商品和服务面前进行挑选时，他们对某个企业印象越深刻，就越有可能对其产生好感，最终选择的决定因素是企业的声誉或企业形象”。我们发现：国外的企业偏爱企业的美誉度，中国的企业则更喜欢知名度，纷纷不惜把重金投入到媒体的黄金时段，有的收到了良好的效果，有的却在立竿见影之后随之落入万劫不复的深渊。如秦池、爱多…… 为什么会这样呢？因为现在消费者所接受的信息越来越多，早已达到了超负荷的状态。据一份调查报告显示，一个人在一天中所接受的广告数量达560份之多，而且看过电视广告的人中有25%的人弄错了做广告的企业，企业别无选择必须使消费者识别它，记住它。那么，怎样才能让消费者正确的识别企业？企业如何进行高效率的信息传播就成了一个课题摆在了我们面前。
   从形象传播背景谈起
    众所周知，我们现在已进入形象传播的时代，公众的注意力凝聚时间是以秒来计算，而不是以分来计算。一个企业被社会大众认知的价值，如果单纯把它放在销售产品上，就会显得过于单薄而易陷入“识别危机中”。相反地，如果让它的管理团队、人员素质、策略规划、经营理念及在一些公共议题上采取的立场等
都发挥其有效传播的作用，让这些因素在变动的环境更能经得起竞争的考验，企业就能够获得长期的形象传播和价值认知的优势。同时，全球经济一体化时代的到来，使企业沟通的对象不能仅仅局限在消费者身上，当政府机构、投资者、社会大众、传播媒体甚至企业内部员工都将成为企业的沟通对象。如何对不同的传播对象传播统一的企业信息,那么,恐怕我们要聊一聊企业形象这个概念了。
   企业形象终极价值说
企业在进行生产、营销等活动的同时，也是在制造信息。不仅公关部门、广告部门在有意识的进行信息传递，整个企业的员工都参与了信息的传递，如与顾客交涉、打电话联络、与客户活动、送货、收货、收发信件、发送文件、材料等都传递着企业的信息。如果您的信息是经过统一包装的，那么传递出的都会是有
利于企业经营发展的正面信息，如果信息未经过CI的战略整合，就有可能同时发送负面信息。
全球500强企业之一的美国运通公司原来是从事快运业务的企业,后来又涉及旅游、银行、保险等领域，曾有一段时间当有人问运通的员工“公司是干什么的”时候，员工回答非常混乱，企业形象更无从识别，为了统一形象，特聘CI设计权威里宾浩特与格利斯设计新形象，从此著名的“美国运通”公司诞生了。
    美航公司一九七九年斥资300万美元聘请郎涛公司为其进行了整体的CI导入,从而解决了该公司长期面临的识别危机，其总裁考勒尼感慨的说：“我们所花的每一美分都是值得的，甚至物超所值”。
     企业形象的建立过程简单的说就是“企业有目的、有计划的塑造自己所希望的形象，使之标准化，并运用整合传播系统传播出去，从而获得社会公众的认同，获得更好的经营绩效”。企业形象的建立，需要专业的企业形象策略公司帮助企业来完成。
     对一个企业管理顾问公司来讲，为企业提供形象及策略规划等方面的服务，我们称这一部分工作为“企业形象传播”服务。
     企业形象传播的整体架构
完整的

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