引子:“公司有问题的时候,人人都跟我说要彻底改变企业文化,我当时听了觉得很有道理,但回来仔细一想,让你把文化彻底改变的说法根本就是扯淡!”――施乐前总裁。前不久署名“北京农民”的联想员工,一篇记录联想裁员细节和感受的文章《公司不是家》会在公司内外引起如此之大的反响,并直接对联想一向引以自豪的企业文化产生巨大震荡。
联想的文化危机
文中提出的“公司不是家”、“领导犯下的错,只有普通员工来承担”等结论在联想内部引起强烈共鸣时,联想文化的基因中隐含的问题和缺陷开始暴露。员工无法接受裁员的现实,一方面说明联想员工的承受力太差,另一方面也显示出联想在处理方式上的不成熟。前者与联想一贯提倡的奉献文化有直接关系,有的员工说:“联想一直提倡大家要以‘公司为家’,突然以这种手起刀落的方式处理裁员问题,让人觉得公司所做的和所提倡的并不一致。从‘入模子教育’到亲情文化和人性化,突然间被‘狼性文化’取代了,这个180度的大转弯令人难以接受。”
杨元庆原本希望能通过调整增加联想人的“狼性”、市场攻击性和客户导向意识,提高整个公司的战斗力。但裁员留下的后遗症和由此蒙上的文化阴影却是他当初决策时所没有料到的。在4月份的联想誓师大会上,柳传志忧虑地说了这样一句话:我别的都不怕,就怕大家心散了。
相对于业务上的困难,杨元庆重塑联想文化的挑战将艰巨得多。旧有的文化体系是否可以通过一蹴而就的方式得到改造?文化如何在延续中渐进地演变?“公司有问题的时候,人人都跟我说要彻底改变企业文化,我当时听了觉得很有道理,但回来仔细一想,让你把文化彻底改变的说法根本就是扯淡!”施乐前总裁的这番话虽然极端,但在危急时刻却很可能是真理。
如何去理解企业文化:
企业文化是一种从实际从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
关于企业文化的概念,由许多不同的认识和表达。
1、 美国学者约翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。
3、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
4、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
综上所述,不难看出,企业文化具有以下的特征:
(1)企业文化是在工
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