我国正处于知识经济时代,留住骨干人才对企业发展至关重要。从平衡记分卡的四个维度的关系中,员工的学习与成长是企业所有战略的基础,有利于财务、客户、内部流程三个维度的目标实现和业绩提高。所以,从企业长远战略发展来看,加强对员工的培训,不但是实现企业组织发展、保持市场竞争优势的需要,也是企业吸引优秀人才、提高员工忠诚度的重要手段。
目前,越来越多的企业都非常重视培训工作,从年初制定培训计划到培训实施,使企业培训的员工覆盖面达到80%多。但是,培训的效果却不甚满意,大多数员工觉得参加培训对工作没有帮助,有的员工甚至对培训产生抵触情绪,认为培训占用他们的工作时间,影响了正常的工作计划和个人收入。所以,企业迫切需要改变培训操作的思路,不能让培训流于形式。
一、目前企业培训的现状
1、企业培训形式单一,员工参与面不广
很多员工,甚至是企业的高层领导,都认为企业培训是人力资源管理部门的事情。通常,很多企业的培训做法是:在年初或者月初,各部门的经理从人力资源管理部门拿到培训时间计划表,看看有哪些课题是要自己或者下属参加的,到培训的前几天,就临时安排工作比较空闲的人员参加。所以,有些员工岗位工作比较少,会经常被主管经理叫去凑数,而有些员工事务繁忙,几年都没有参加过培训。
很多企业的人力资源管理部门人员没有很好的业务分工,大家都在一起忙于行政事务性的工作,对培训工作的执行只是为了应付上级领导的检查。很多企业的培训形式就是组织学员观看培训光碟、临时参加市场上相关主题的公开课,或者通过熟人介绍培训师到企业讲讲课。由于没有很好地对培训进行设计和规划,培训的形式单一、内容枯燥。
2、企业培训管理体系不完善
很多企业的培训资源分配不合理,比较喜欢把钱花在培训的过程上。要挑选大牌老师,要跟知名咨询公司合作,总之,就是要把培训过程办得轰轰烈烈。而对培训评估、培训效果转化方面很不重视,学员参加培训就像在看电影,欣赏培训师在课堂上表演,充当娱乐。
很多企业没有专业的培训组织管理人员,没有培训审批管理流程。经常是培训经理、人力资源经理有朋友在咨询顾问公司上班,让朋友介绍培训师到企业讲课。在培训课程选择上盲目跟风,为时髦而培训,为培训而培训。这样粗放式的培训管理,也造成员工对培训的满意度普遍较差。
3、企业培训与员工绩效、企业绩效脱节
很多企业感觉培训没有效果,完全在浪费金钱。其中,培训无效分成两类:第一、培训的内容与员工工作岗位需求不符。也就是说,培训对员工的工作现状无直接或者间接的影响。第二、培训内容有用,但是没有把培训效果转化到工作中。很多企业在培训后,一般都要求学员填写《课程评估表》,作为对培训的总结。但是,《课程评估表》设计的内容简单,仅仅是
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