10年营销生涯,历经几十次大大小小的培训,每次收获大不相同,但要说起印象最为深刻和收获最大的,当属从业务主任升职为区域经理的那次晋职培训。包括思维模式、工作方向、营销工具、知识积累、职业规划等都上了一个新台阶,还真有些“会当凌绝顶,一览众山小”的透彻顿悟和凤凰涅槃般的感觉!
那是98年我还在百事公司作业务主任(TDS),每日的工作就是领着几个业务一起严格的按照“天龙八部”的系统要求,日复一日的去开发新客户,回访老客户,挖掘订单,销售维持和售后服务,日常工作中做陈列、立堆头、通知促销、处理篡货更是常有的事情,虽然琐屑但也显得充实。因为绩效的驱使和督导的严厉,当然自己工作也是蛮努力的,所以工作业绩一直处于各个小组前列。忽一日人力资源下了委任书:我被晋升为区域经理(TDM),在百事系统中应该算是管理者了,是销售人员职业生涯中质的升华了,所以我显得十分珍惜。
交接完工作后,我就进入了为期一个月的封闭式晋职培训,公司明文规定培训结束后经过考核合格方能入职工作,而且新提升的区域经理入职后试用期有三个月,这三个月你要是有一个月完不成任务,就得再多实习一个月,连续两个月完不成指标,你可能重回主任系统,不想回去或是三个月都没完成,可能你就得另谋高就了,这个压力机制下被淘汰的寥寥无几,倒是培育了百事一代代的中层干部和精英。
记得刚加入公司做业代时也经历过入职培训,那次培训给我印象也很深刻。当时人力资源部组织的系统培训历经2周,循序渐进,很有条理。我们首先参观生产厂,熟悉生产流程,接着生产总监现场给我们讲解了生产线的原理和自动化先进程度,从塑料瓶包装PET,玻璃瓶RB到易拉罐CAN,从生产效率,杀菌过程,技术控制,装箱搬运,我们边参观边讲解,中间还可以举手提问,感觉即新奇有趣又很有实用价值。一天时间虽然短暂,但毕竟我们熟悉了各个生产的流程和一些相关的技术知识,日后我们可以随时向人力部门申请,进入车间现场学习。
第二天我们品尝各个系列产品和规格,品尝后每人添了张反馈表。然后由研发总监讲解产品的口感、物理构成,以及酸性、碱性饮品和中型饮品的质量控制,重点的他还讲解了研发的思路。然后是营销知识的灌输和系统的培训,主要讲解了百事的营销模式,从WAT、DSD的分销功能和销售原理,讲到通用的“四定时,八步骤”,讲到事无巨细的产品陈列和POP的张贴,然后就是各式各样的表单,当时让我们都蒙了,这么多表格怎么填写啊,从日拜访表,订单,每日总结,周计划,周总结,月计划,月总结,客户销量统计表,客户档案表,促销品去向控制表……培训经理讲解的时候我们听的一塌糊涂,只是在下面不停的记该怎么填写。最让人不解的是每个中文要求的后面都缀上一个英文注释,说让我们熟悉英文,以后可能取消中文标记。培训后我才知道作个业代都这么难,事情这么复杂和烦琐,越来越感觉压力巨大,所
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