引言:
企业年年搞培训,在一厢情愿地想让员工对自己从事的职业更专业化的同时,也想为员工提供一种福利,以确保员工对企业更具有忠诚度,企业通常通过培训公司中介,找到一些专业讲师,然后召集全体营销人员,集体在大型会议室里听课,由于营销人员的职业特性,这些习惯了自由工作的一线将士,在一个封闭的会议室里,连续几个小时端坐着接受台上老师的讲课,一天勉强可以坚持,两天或者三天如此这般地的培训,对他们来说简直是一种受罪和折磨。
作为培训讲师,我们今天跟A企业讲课,明天给B公司培训,但我们灌输给营销人员的,真的是他们非常想要的吗?老师在台上照着PPT讲,学员在台下聚精会神听,这样传统的培训模式,能打动一直在野外工作的学员吗?我们还有没有更新的培训模式?如何让营销培训产生真正的效果来呢?
需求了解
2007年6月10日,我应贵州西洋复合肥有限公司的邀请,专程飞往贵阳,会见了西洋肥业高层负责人和人力资源部总监孙宏斌先生,双方就企业营销培训事宜做了初步的交流,在交流过程中,孙总监希望我能在本月下旬公司召开的全国销售工作总结大会上为全公司的销售人员做两天的培训。西洋肥业的营销人员有一个明显的特征,虽然他们整体文化水平不高,平均年龄也偏大,但他们在市场上的实际销售能力却非常强,就整个化肥行业来说,西洋肥业的销售人员是销售能力最强的,经常有其它品牌的企业挖西洋的销售人员。面对这样一群在市场上南征北战的一线人员,公司也非常舍得在培训上的投入,最近一两年,公司也邀请了北京、深圳和上海的一些培训老师,为这些销售精英做过不少培训。但由于讲师的课程设置不符合销售人员的特性,导致很多高级培训讲师的培训吸引不了营销人员,效果很不理想,老师在台上讲的很累,学员在下面听的受罪。
孙总介绍说,以前的培训效果很不理想,尤其是销售人员更是没感觉,在培训现场,甚至还发生了老师在台上讲,后排的学员干脆睡觉了,不睡觉的也干脆打扑克来打发时间。
这不是培训讲师水平问题,孙总解释说,而是这些听课的学员太特殊了,讲师也难讲,因为讲太高深的营销理论,他们听不懂,讲粗浅通俗一点的,又对他们的销售业务起不到帮助作用,他们自己听着也会没感觉。
我听明白了孙总监的意思,他是希望我能给予这些特殊人群上一堂具有实战作用,又能吸引他们兴趣的培训课,而且,不能涉及太深奥的专业,讲课风格和讲课形式也不能过于死板,最好结合他们实际的销售工作,给他们一些最实际的帮助和指导,具体讲授的课程内容完全由我们自己来设计。我当即答应了这个要求,并承诺2天后提供一份详细的培训课程大纲给他。
我从事营销咨询以来,曾经为36家企业提供过40多场的营销培训,但这一次的培训,我预感到没这么简单。我本身就是销售出身,太了解战斗在市场一线的营销人员了,他们常年南征北战,已经养成
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