3、《企业文化》
1982年7月,美国哈佛大学教授特伦斯·迪尔(TerrenceE.Deal)和麦肯锡咨询公司顾问阿伦··肯尼迪(AllanKennedy)出版了《企业文化——现代企业精神支柱》(CorporateCulture)。他们认为,每一个企业——事实上是每个组织——都有一种文化。无论是软弱的文化还是强有力的文化,在整个公司内部都发挥巨大的影响。企业文化包含五种因素:企业环境、价值观、企业英雄、风俗和礼仪、文化网络。企业文化可以分成四种类型:硬汉型文化,即适应高风险、快反馈的环境、具有坚强乐观精神和强烈进取心的文化模式;工作和娱乐并重型文化,即形成于风险小、反馈快的企业的行动迅速的文化模式;赌博型文化,又称攻坚文化、孤注一掷型文化,指的是形成于风险大、反馈慢的企业的文化模式;按部就班型文化,指形成于风险小、反馈馒的企业的稳定保守型文化。
4、《追求卓越》
1982年出版的还有托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼合着的《追求卓越》。他们通过对43家优秀公司的调查分析发现,凡称得上优秀公司的企业都“有一套独特的文化品质,是这种品质使他们脱颖而出,鹤立鸡群”。它们通常具备八种优秀文化品质:1、贵在行动;2、紧靠顾客;3、鼓励革新;4、以人促产;5、以价值观为动力;6、不离本行;7、精兵简政;8、绝对一致和自主创造。
企业文化理论在美国企业管理中被广泛运用,并得以发扬广大,美国人在日本经验的基础上加以创新,形成了自己的管理理论,其中尤以《第五项修炼》最为著名。
四
企业文化建设绝非短期内可以一蹴而就,而是一项长期而艰决的努力。成功的企业文化建设需要企业领导层的大力支持和身先士卒,需要企业员工的广泛而深入地参与,需要长期坚持不懈地贯彻以至于成为每个员工行为的一部分。
企业文化的设立。企业文化客观存在,但并不总是有利的,需要管理层积极关注并加以正确引导。企业文化建设旨在树立或强化有利于企业发展的文化,消除或抑止不利于企业发展的文化,从而更好地促进企业发展目标的有效达成。管理是一种实践,企业文化最终是为企业发展目标服务。企业文化的设立首先要(1)明确公司发展的总体目标或称愿景,然后在这一目标指引下根据(2)企业文化的发展历史与现状,以及(3)外部环境发展趋势,经过(4)管理层的深入研究讨论并达成一致。一旦确定,即不可犹豫,而要坚定不移地予以贯彻落实。除非得以实施,否则再好的规划都只是一纸空文。
企业文化的贯彻。在中国,几乎每一家企业都有名目众多的光鲜亮丽的愿景目标与文化口号,重视品牌与营销、热衷与国际接轨的企业尤为如此。可是有多少表里如一呢?恐怕只有天知道了。文化建设成功的关键在于贯彻落实,其要点包括:
1、员工参与。必须让全体员工参与进来,让企业文化建设与每个人的工作、每个人的职业发展密切相关,成为每个员工“自己的事”。通过组织培训、文化知识比赛等活动掀起学习热潮,讨论如何在员工日常工作中落实,使员工认同企业文化,并在工作实践中积极贯彻。
2、领导带头。企业领导应该身先士卒,处处时时以身作则。员工通常以领导的言行为表率,如若领导自己不带头贯彻,员工就会怀疑管理层的决心而不予以重视。
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