NTT DoCoMo长期以来都是世界无线领域的先驱之一。90年代末期,该公司推出了最成功的移动互联网服务i-mode,继而在2001年开通了首批商用3G网络之一。但在过去几年中,DoCoMo将大量精力集中在高速服务领域的同时却在与新兴对手KDDI的竞争中逐渐处于弱势。
去年秋季,KDDI推出的高速互联网服务的低均价价格模式更是对DoCoMo构成严峻冲击,而后者也不得不跟进。日前,DoCoMo公司总裁兼首席执行官立川敬二(Keiji Tachikawa)接受了《商业周刊》记者专访。他对应对KDDI的竞争、该公司在日本、西方以及中国的发展战略、还有3G的前景进行了精彩阐述:
问:为何采纳与KDDI相同的定价模式?
答:这只是个时间问题。问题在于消费者不知道每张图片的具体字节数,也就无法计算成本。这也正是消费者更希望采用平均定价方案的部分原因。
打电话时,消费者很容易从时间判断电话费,但在传输数据时,消费者可能在不经意间就发送了大量的数据。也正因此,消费者担心自己不能控制相关开支。
问:DoCoMo在新的商业模式下推出哪类服务更具前景?
答:这为电子图书和移动电子商务的发展创造了机会。手机的新功能将建立在现有用户群的基础上,要知道,2500万,即60%的DoCoMo用户使用拍照手机;2000万用户的手机具有红外数据访问能力;500万用户的手机具有二维滚动条阅读器;4100万用户使用i-mode兼容手机。
问:DoCoMo已经与索尼公司成立合资公司开发移动电话智能卡。你认为前景如何?
答:如果智能卡内置于手机,它可以行使多种功能:可以作为信用卡、工作证、安全卡等。这项技术将向手机制造商认证,而不仅限于日本企业。我们的初始目标是从许可证费获得收益。
问:为什么选择这样的道路?
答:我们不能一直依靠流量业务。我们必须发现新的商业机会。如果手机能够在电子商务中扮演一定的角色,我们希望能够从中分一杯羹。
我们必须与其它行业合作-金融机构、投资银行、电影院、音乐厅等。我们可以与铁路公司合作销售手机自动化车票。当然,机票也可以。手机可以以某种形式参与到现实世界中的每一种商业行为中。日本的市场环境已经发展到这个水平。
问:DoCoMo宣称自己的3G服务FOMA已经拥有300万用户。但你们的对手KDDI则声称已经有超过1300万用户。
答:如果你将他们的服务也称为3G,那么我们也认为他们领先了。但他们的技术完全不同。他们有接近1300万用户,但多数都是从自己原先的用户群中转变而来。KDDI总共有1600万用户,所以他们的成长空间不大。而我们有4500万用户,他们也将逐渐转变成3G用户。
问:你对DoCoMo的3G战略令人失望的指责作何评价?
答:我们的3G服务自2001年实现商用,首次开通在2000年。这一步伐远比其它市场上的同行要迅速。到3月底,其覆盖率已经达到整个国家的99%。2003年3月底的覆盖率为90%。
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