“在学校里,我长着雀斑、穿背带裤和矫正鞋,还戴眼镜。我有一半犹太血统、一半盎格鲁撒克逊人血统,尝尽了被人排挤的滋味。在入选球队时即便我不是最后一个,也一定是倒数第二个。在我的记忆中,有许多令人心碎的回忆。一次,我终于踢到了球,兴奋地跑着,可是眼镜掉了,不得不回头去找。我遭到取笑,学习成绩也直线下降,从A降到C。”
“妈妈安慰我,好像对另一个成年人说话。她说,不要在意那些女孩们的取笑,她们都是一些爱唱反调的人,她们只会坐在旁边,对那些付出努力的人指手画脚。妈妈的话对我起了很大作用,我的成绩转好了。”
多年后回忆起自己在南卡罗莱纳州查尔斯顿市女子学校时的情形,萨利·科劳切克(Sal-lieKrawcheck)得出的结论是,“不管20世纪80年代我在所罗门兄弟公司遭受怎样的挫折,都不会比我在7年级时的处境更糟糕了。”
现年41岁的科劳切克说,从妈妈对自己讲了那番话后,自己再也不会被那些“爱唱反调”的人困扰了。过去5年里,科劳切克每年都被《财富》杂志评选为“最佳商界女性”。2004年11月,在成功改组了美邦的资产分析业务之后,这位华尔街的前明星分析师被任命为花旗集团的首席财务官和战略主管。
“你的脸皮一定要厚;而要成为成功的领导人,你必须学会接受别人的拒绝。”科劳切克的经验是,要成为领导人,“努力工作是必不可少的,没有捷径可以替代。”科劳切克的另一个心得是,当别人偶尔迁怒于你时,你必须坦然面对;有时,当每个人都在做同一件事的时候,你必须特立独行地去做另一件事。还有一个要点:你不能“轻易受到别人的影响”。她说,“当你在做与别人不一样的事时,人们会对你说你疯了,你错了。他们会攻击你,在会议上和你争论,在背后说你的坏话。但我不会被这种事情扰乱了情绪。我在上全国的电视节目时摔倒了,我的孩子们用TiVo(数字录像机)把当时的节目录了下来,他们喜欢那个片断。当我摔倒的时候,我在想:‘哦,天啊,要坏事了。’但是我会马上振作起来,我不会让那种情绪困扰我,一秒钟也不会。所以你要做的就是告诉自己:‘我不怕。该来的总会来的。’当然,你得准备好应对即将发生的事。”不过,科劳切克觉得更重要的,是接受这样一个事实:“领导可能是非常孤独的。有时候,领导的工作是听取并顺从民意;但是大部分时候,领导人要做出决策,带领整个团队向某个方向前进,不管团队成员是否愿意。”科劳切克很久之前就已经意识到,自己必须习惯那种让自己不舒服的感觉,因为领导可能就是一桩非常让人不舒服的事。”
华尔街的“清白夫人”
科劳切克不时地用美国南方人特有的慵懒语调讲几个自嘲的小故事。
安于不安之境。“如果你向别人推荐了一只股票,每个人都说:‘这只股票不错。’你感到很轻松、很高兴,那么很可能这只股票就没戏了。因为如果每个人都喜欢这只股票,就表示每个人都已经买了它。”当科劳切克向共同基金经理们介绍某个股票时,对方会告诉她,他们不喜欢这只股票。“这个时候,我就要想方设法改变别人的想法。对我来说,在领导的位子上,可能带给我的是一段很不愉快的经历,需要我把别人引导到他们从来没想过去的地方。而我从研究分析师这份工作中积累了好几年这方面的经验。”
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