在数字化经济领域,一场静悄悄的革命正在发生,它就是企业间电子商务(B2B e-commerce)。迄今为止,B2B的聚光灯主要照在一些声望卓著的大公司身上,如思科公司和戴尔公司,它们抛弃了传统的中间环节,直接面对商业客户。然而真正的B2B电子商务革命发生在这些企业之外的地方。
舆论普遍认为,互联网会减少供应链的中间环节,使企业更多地实现直接交流和交易。然而,对于中介的死亡通知书下得过早,事实上,新经济的重要现象之一是出现了一种新型的中介机构,我们称之为“电子市场”(e-market),也有分析家将其冠以不同的名称,如交易中心,行业门户,等等。它们的业务集中在特定产业或特定商业流程上,使用广泛的市场营造手段为多对多的企业交易提供中介服务。买家和卖家到这样的市场来交流信息、分享想法、刊登广告、竞价拍卖、开展交易、并协调库存和物流。电子市场可能是 “水平”的,为一系列行业提供服务,也可能是“垂直”的,为特定的行业(如计算机、化学、钢铁工业)服务。它们的价值体现在:扩展了买方和供方的商业运营范围,使买方得以找到最优的供应商(反之亦然),从而减少了两者之间存在的商业摩擦。
为什么我们说这是一场革命?因为电子市场打破了地理障碍,通过把买卖双方联结起来在混沌中创造了秩序。原有的商业时空瓦解了,产品设计、订单处理、零件配送的过程都被大大缩短,企业可以对销售实行按时追踪,并从客户那里获得即刻反馈――与此同时,库存被压缩到极低的限度。
效率至上是新经济的原则。在令人眼花缭乱的速度背后是惊人的高效。Aberdeen Group预计,一桩采购交易的平均管理成本是107美元,但采用B2B采购自动化软件之后,这一成本可以削减70%。这还仅仅是工作流的改善。其他好处包括:信息与交易成本的降低、订单精确性的改善、讨价还价能力的提高、市场效率的提升,以及买卖双方接触机会的增加。
网络在对商业交易从根本上进行解构。随着供应链上的每一环节都被联上网,传统的生产商、分销商和供应商的角色变得模糊不清――而买方将成为最后的赢家。
电子市场在整个B2B电子商务的大饼中占据了份量很重的一块。Gartner Group 预测说,到2004年,电子市场规模将达到2.8万亿美元,在整个B2B电子商务中所占比例将由1999年的14%上升到2004年的37%。每一个重要产业和每一家重要公司都必须迅速参与到以网络为基础的电子市场中,要么是建立自己的电子市场,否则就会面临灭绝的危险。
电子市场可以以一种方便和友好的办法对信息加以集聚和组织,买方可以调查各类供应商的情况及其所提供的产品和服务的价格,供方也可以轻易地找到潜在的买主,并将自身产品和服务的内容和价值更有效地传播出去。买主和卖主的市场搜索成本在电子市场的有效运作之下,可以得到极大的降低。
对于买主来说,由于它们不再需要花大量时间搜索供应商或在繁多的产品目录中挖掘信息,它们的采购成本将大为减少。对供应商来说,它们的销售和营销成本将降低,因为电子市场可以承担发送信息、开拓市场的职能,从而为它们提供一个销售产品和服务客户的新渠道。
计算机技术传统上一直被用以实现企业内部业务流程的自动化(如ERP系统的采用),而下一次技术变革将是利用互联网技术、标准和架构体系支持B2B电子商务的自动化――即帮助企业以一种合作的方式实现彼此的业务对接。
电子市场深深扎根于行业之
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