做出的技术最终要反映到企业核心竞争力,我们可以看到很多的产品和应用。刚才几位CEO谈到软件的产品。互联网也是一种服务,它不是一次性提交的产品,在这个过程中是需要运营,一直去服务的产品。这里面带来很大的不同,包括人才培养、创新的培养,包括企业的机制,文化。包括企业管理、流程等等方面,都需要能够为创新体系提供相适应的改变才有可能做到。包括现实的一些运营,销售渠道等等,都需要有相应的调整改变。腾讯在今后几年发展过程,把线下很多需求通过互联网实现。无非就是几个方面的需求,通讯、搜索、新闻、社区交流、文件共享、P2P交换等等,再往上就是个性展示和娱乐的需求,现在这个板块是中国互联网相当重要的板块,从收入角度来看,网络游戏、个性增值服务。最高端是满足人们交易方面的需求,像我们了解的电子商务、人才、网上订机票、酒店。商业模式也就是刚才谈到的广告、竞价广告、增值服务,不管有线的、娱乐的,手机上的服务。电子商务就是以收取交易佣金、交易手续费获得收入。大概就是这三类商业模型和四类需求。我们做战略布局的时候也是根据我们的优势,总的来说就是希望以人为本,每个人的时间是会改变的,场景是会变化的,需求会根据场景而改变。你的在线服务就必须要根据人时间改变、场景改变而提供个性化服务,我们商业创新也需要迎合这方面发展。
我们具体怎么做呢?最重要的还是一个技术研发。我们非常关注下面十年发展,未来十年靠什么获胜?我们关注哪些基础核心技术研发。腾讯去年10月份开始成立了腾讯研究院,现在已经有了3个分院。在北京、上海也跟很多高校进行合作。我们现在目前看到的有六大方面是非常需要我们关注的核心技术:第一,存储。未来的存储是越来越重要。现在我们已经感受到很大压力,互联网已经提供不限量的电子邮件。你有多少,全部往上存,你一辈子的数据我们都可以永久保存,很快就会进入这样的格局。这跟每个人身边数字设备不断增加,你的手机可能500像素的都有了,未来1080P高清摄像机也有了,你很容易的拍下来,然后通过3G传上来,到这个时候,存储技术就越来越重要了。哪个企业可以在这方面成本控制不好,那你就没有竞争力。包括数据挖掘,分析用户习惯,这都离不开技术。多媒体和中文处理、网络安全这个我就不一一提了。
腾讯还非常重视创新人才的挖掘。美国的比尔·盖茨也好,戴尔也好,很多的例子都是他们在高校里有创新。高校是创新来源非常重要的场所,在中国还不太明显,我相信这是未来的趋势。所以腾讯也非常注重跟高校进行这方面的合作。我们也希望催化出更多的高校能够诞生出越来越多这样的未来之星。企业有很多方面的需求,包括企业文化、企业机密机制,员工创新后,你是不是能够保护他的知识产权,如何才能长期留住这个员工呢?比如其他公司看到这个员工有成果,想把他挖掘过去。你们企业有什么机制可以留住人才,这些都很重要。包括你的企业文化是不是很鼓励的,还是很封闭的氛围,这个都是能够影响到企业的创新,影响到企业未来长期可持续发展竞争力重要因素。
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