第3,一旦下定决心要做任何事情,就不该保守这个秘密,而是要大声说出来,让所有人都知道你想做什么,或许会有更多人帮助你达到目标。
一场午餐的约会,间接开启了陆博涛在亚洲的生涯旅程。「如果不是和我的良师谈过,我也不会去学中文,弥补自己能力的不足,也不会四处告诉所有人我要去亚洲,让总部知道我的决心,」陆博涛回忆说。
历经8次的争取,1999年陆博涛终于如愿以偿来到亚洲,担任海伦仙度丝与飞柔品牌的大中华区营销副总经理。
2.改变个人的思维、态度、与行为
克兰姆指出,良师另一个无法取代的功能便是角色示范(role modeling),这种面对面的近身学习,更能够对一个人的思维、态度、与行为造成长期的影响与改变。
百胜肯德基台湾区董事总经理吴美君对此就有非常深刻的体认,这也是她的良师、百胜餐饮集团中国事业部总裁苏敬轼(Sam Su)带给她最大的影响。每3个月苏敬轼会亲自来台湾听取业务报告,所有的主管会简报产品失败的原因是什么,成功的原因是什么,下次如何可以做得更好。「但是每次Sam都会问:『是吗?是这样吗?』不断挑战你,不轻易接受你的回答就是对的答案,」吴美君说。
这也影响到吴美君日后在工作上面对问题时的思考模式,「Sam让我知道clarity of thinking(思考清晰)比certainty(确定) 还重要,」凡事要追问到底,而不是想到一个答案就结束了。不断地反问、提出质疑,人的思考才会愈来愈清晰,问到最后就会有对的答案出来。
3.给予情感上的支持
当你被压力压得喘不过气,或是因为一次重大的挫败几乎想要放弃一切时,如果身旁有位良师,可适时拉你一把,帮助你重新出发。
1991年,美国运通(American Express)决定结束与奥美广告(Ogilvy & Mather)的合作关系,将最重要的品牌广告业务转交给另一家广告公司,奥美只负责一些无关紧要的促销活动广告。
这对奥美来说是前所未见的重大打击与危机,「我们和美国运通合作长达30多年,他们是我们最大的客户,」奥美广告全球执行长雪莉·拉萨萝丝(Shelly Lazarus)事后回忆说。事件发生当时,担任纽约奥美广告公司总裁的拉萨萝丝实在无法理解,事情为何会演变成这样?想不透自己到底做错了什么?
就在坏消息传来的当天,奥美广告创办人戴维·奥格威(David Oglivy)打电话给拉萨萝丝,他什么也没说,只是告诉她:「客户总是来来去去,你一定可以找到新的客户,但同时会有另一个客户选择离开。」
挂上电话,拉萨萝丝的心情豁然开朗,「奥格威的话让我明白,事情既已发生,无法挽回,就该忘了它,什么都别想,继续接下来该做的工作。」何必再想着过去,未来才是重要的。11个月后,拉萨萝丝成功地让美国运通回心转意,重新建立新的合作关系。
如何找到良师?
如果公司内没有正式的良师计划,该如何
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