4.评估学习的效果。并不是所有表现优秀的人都可以当良师。艾莲·安夏尔表示,在经过几次的互动之后,如果发现以下的情形,就代表这个人不适合作为你的良师。
常常无法挪出时间与你讨论,不论是透过面对面讨论或是电话都是如此。
总是从他个人的角度提出建议,过于主观,没有考虑你的立场,或是不太愿意聆听你的想法。
彼此的想法或沟通模式差异过大,很难有交集。
不太愿意和你分享他个人的想法或事情,说话有所保留。
将你们的对话内容告诉别人。
当然,情况不只这些。当你有任何不好的感受,就应该和你的良师讨论,若情况仍没有改善,或许是结束这段学习关系的时候。
如何向良师学习?
虽然你与良师之间并非正式的上司下属关系,没有所谓的绩效评估压力。但是,学习要有效果,仍然需要方法。
1.主动提出学习要求。你必须主动去学习,而不是被动地等着良师来教导你。良师随时都在,但如果你不去敲他的门,他也不会来找你。
除了主动之外,更要克服害羞的心理,面对自己的良师,许多人担心自己的问题显得很愚蠢,不好意思说出来。但是,这样的态度反而会让良师觉得你是不够积极主动。问题没有所谓的聪明与愚蠢,只有陈述的方式不同。
2.提出开放性问题。一个好的问题可以引导出更多的问题与讨论,这样的学习才有意义。
《如何当一个好的学习者》(Making the Most of Being Mentored)的作者葛登·席亚(Gordon F. Shea)指出,提问必须是开放性的问题。举例来说,「这份新工作需要多久的时间才能真正上手?」这是属于封闭性问题,只有数字的回答而已。你应该问说:「要做好这份新工作,我应该要做到哪些要求?」
3.带着想法问问题。「常常有人告诉我,他想要换新的工作,问我有什么看法。我不会和他们讨论新的工作是好是坏,我只是问他们,『那么再下一步你要做什么?』因为每次转换工作,都会影响到你的下一步,如果你还没有想清楚,那么就先想清楚再来讨论。」思科资深副总裁赖瑞·卡特的经验点出了良师学习的重要关键。
良师无法给你确切的答案,也无法替你做决策,这么做便违背了「良师学习」的意义。你应该是带着自己的想法,和良师交换意见,才能有所学习。
4.学会倾听的技巧。当良师尽心尽力地提供你建议时,你是否真正抓住他要说的重点,你是否正确地理解他所要表达的意义?葛登·席亚提出了强化倾听技巧的3种做法:
找出核心概念。一般人通常会运用举例或是重复说明的方式强调话语的重点,因此要特别留意。
和良师讨论你的学习心得。每次和良师结束讨论之前,你都应该说出自己的想法,确定自己是否正确掌握与理解他要传递给你的关键重点?
找出自己的情绪罩门。人们通常会对某些字眼或想法有强烈的情绪反应,特别是负面的情绪反应。这种情绪化的反应会让你无法专注聆听别人
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