关于中国式管理的“交互主义”,用曾仕强先生的话来说就是“彼此彼此”的意思,强调大家的相互关系。然而,我们来看一下,中国的“交互主义”到底是怎么回事:
福山在在分析美国社会的“高度信任”后,又转而分析了华人社会的致命缺陷。福山认为,几千年来,儒家文化虽然一直在探讨人与人之间的关系,但中国社会依然是一个“低度信任社会”。在儒家文化观念中,没有个人的价值和尊严,而只有严格的等级秩序。由于缺少彼岸的“信仰”和此岸的“契约”,其结果便是一种奇特的“二律背反”--表面上形成了强大的中央集权体制,实质上整个帝国都是一盘散沙;表面上家庭成为社会纽带的核心,实际上信任从来没有超出家庭之外。
因此,由于信任的小范围性,华人企业在制度化方面步履艰难,华人企业规模相对较小而无法成大气候。这也赋予了华人企业以另一个特性:公司不断地产生、发迹,然后消亡。王安电脑公司在美国从红极一时到销声匿迹只有短短十多年的时间,其根本原因也正在于此。
在华人“低度信任社会”里,企业的创始人不会放心大胆地使用职业经理人。因此,中国人才是彻底的“个人主义”者,而且是“自私个人主义”者。波普尔认为,个人主义同唯我主义或自私自利根本不同,自私自利的行为既可以是个人做出的,也可以是一个集团做出的。可以说,中国人的“自私个人主义”既可以体现为个人,也可以体现为集团。因此,中国式管理的“交互主义”,最多不过是“集团个人主义”,是小范围的“彼此彼此”,而不是天下大同的“彼此彼此”。我们观察中国社会,不难发现这一现象触目皆是。
中国式管理对美日中管理“行为特征”的对比
我们再看中国式管理对美日中管理“行为特征”的对比:美国管理的行为特征是依据是非判断,日本管理的行为特征是绝对服从上级,中国式管理的行为特征是合理追求圆满。
事实上,“依据是非判断”决非美国管理的专利,而是任何一家现代公司应该遵守的基本法则。即使日本管理具有服从上级的特征,其基本法则仍然是依据是非判断;即使中国人在管理中有时不完全依据是非来判断,但大部分时间还是在依据是非判断。如果每件事情都“合理追求完满”,是根本不切实际的。“合理追求完满”的结果是顾到了每个人的“面子”,却失去了绩效。这种“中国式管理”,还是不要的好。
进入知识经济时代以来,美国管理在保持制度严密性的同时,在情感管理方面也进行了深刻的改进。这主要是“知识工作者”的出现所导致的管理变革。象微软的个性化管理、GE的情感化管理、惠普的弹性工作制等,也带有相当大程度上的“追求圆满”。
而日本管理也没有停滞不前。绝对服从上级这种传统的管理模式,在日本也在不断被抛弃。知识经济正在全球范围内引起一场深刻的管理革命,这场管理革命的本质是地域差别越来越小。
中国式管理对美日中管理“升迁条件”的对比
中国式管理认为:美国管理的升迁条件是能力本位,日本管理的升迁条件是年资序列,中国式管理的的升迁条件是情境配合。这种关于升迁条件的对比也是没有意义的。
事实上,能力本位是任何一家现代公司都应遵循的基本法则。在此基础上,当然也要考虑为企业服务的年限等其他因素。而
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