如果CIO中的“I”代表创新,那么这个岗位应由万事通担任
比利·爱德华兹被其在AMD公司(Advanced Micro Devices)的同事们称为多面手、被人力资源主管凯文·莱曼称为这家芯片制造公司的“眼线”,而爱德华兹的正式职位是AMD公司的首席创新官(CIO),这是这位高级副总裁的新角色。
年届半百的爱德华兹拥有材料工程学博士学位,其职业生涯的大多数时间都在与半导体打交道。除此之外,他还负责位于加州森尼韦尔的AMD公司的战略工作,同时经营着一家创业公司,并担任波士顿咨询集团的顾问。去年9月,AMD公司正式设立领导创新工作的职位(正如莱曼所说,要“选中某人来推动公司的创新工作”),因为爱德华兹具备多方面经验、生性喜好社交并有打破传统思维方式的偏好,所以首席创新官一职非他莫属。“首席创新官需要集营销专家、技术专家、战略家和实业家于一身,”莱曼说。
换言之,爱德华兹的新角色远远超越了为AMD公司构想新一代芯片,更确切地说,他带头开展的大胆创新项目几乎不适合公司现有的任何部门。AMD公司的50 x 15计划便是一例,该计划目标是到2015年能为全球50%的人口提供互联网接入服务。他尝试帮助AMD公司的工程师们充分发挥想象力的引导方式,旨在重塑他们头脑中的“智慧图”。他还主办学生竞赛,为世界低收入人口设计技术解决方案,这些人将是公司广阔而潜力巨大的未来市场。“说到创新,人们就会想起灵感,这种思路有点单一,”爱德华兹说,“最强有力的创新是要跨越多重边界的。”
新杂家
美国企业界普遍渴望实现内部增长,因而创新成为了管理的重头戏。CIO一词开始越来越多地指代首席创新官,而非首席信息官。这一头衔以及与之相类似的创新副总裁等职位在各大公司中纷纷涌现,从花旗集团到可口可乐公司再到健康保险公司Humana,概莫能外。这类头衔传递出明确的信息:创新是当务之急,应由专人负责。多数大型猎头公司都表示,对此类人才的需求激增。海德思哲国际咨询公司(Heidrick & Struggles International Inc.)负责在全球搜寻首席营销官业务的简·史蒂文森发现,最近3年来这些职位增加了4倍,其中多数是在最近18个月中增加的。
由于各公司长期以来就有副总裁级的科学家负责研发工作,或是由营销主管引领新产品开发,因此首席创新官代表着新杂家。如果他们不直接向首席执行官汇报工作,通常也有可以直接与之接触的渠道,并且像爱德华兹一样,他们的职位定义更为广泛。随着各公司在不断定义创新的含意,负责创新的经理们亦发现其职责在不断发生变化。与其说创新仅仅包含了新产品,不如说创新包罗万象,从发现新业务模式、收集客户见解的新途径到塑造更具创造性的企业文化无所不包。
各公司首席创新官的职责架构往往大相径庭:有些首席创新官拥有规模可观的团队,而其他一些首席创新官则更像企业的内部顾问,其职位可能与战略、营销或研发工作的联系更为紧密。猎头公司光辉国际(Korn/Ferry International)的常务董事蒂尔尼·雷米克发现,首

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