对冲突、矛盾和悖论,中国的思维方式较之西方有独到之处。因为中国文化的传承更多地体现了一种思辨性、微妙性和两可性,而非一种机械性、逻辑性和决定性。
诚然,西方的管理学更加紧扣工业文明脉搏,对于中国的企业管理者来说,认真学习是当务之急。但是,也不必一谈历史就色变,以为与现代管理格格不入。绵长的中国历史,已渗透到每一个中国人内心深处。管理离不开人性,避不开历史。
进入新世纪,中西方管理界也形成了这样的共识,管理必须关注本土文化背景与人性现实状况。而且西方的管理学家们也开始认识到,他们的那一套方法也不是万能的,开始从古老的中国文化中寻找智慧。《孙子兵法》、《论语》、《道德经》、《易经》等也开始进入西方人的视野,这就使得现代管理中的“中西合璧”逐渐成为主流。
特别是对人的管理,更是避不开中国人的人性。许多时候,领导者中国方式的表达,可能使许多看似复杂的问题,得到圆满的解决。于是,我们可以从历史洪流冲刷过的河床中,去采撷一些管理的珠玑。
领导表情
领导者,为下属所瞩目,一言一行,影响深远。具备什么样的表情,才能张弛有度,距离适宜,处于一种有利的势位?
●不即不离,亲疏有度
恋人必须保持一点距离,这样,才能使魅力永恒。距离产生魅力,距离维持魅力,这个“相对真理”在领导艺术中也同样适用。
孔子说过一句话:“临之以庄,则敬。”
这句话的意思是,领导者不要和下属过分亲近,要与他们保持一定的距离,给下属一个庄重的面孔,这样就可以获得他们的尊敬。
领导与下属保持距离,具有许多独到的驾驭功能。
首先,可以避免下属之间的忌妒和紧张。如果领导者与某些下属过分亲近,势必在下属之间引起忌妒、紧张的情绪,从而人为地造成不安定因素。
其次,与下属保持一定距离,可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为。
第三,与下属过分亲近,可能使领导者对自己所喜欢的下属的认识失之公正,干扰用人原则。
第四,与下属保持一定的距离,可以树立并维护领导者的权威,因为“近则庸,疏则威。”
作为一名领导者,要善于把握与下属之间的远近亲疏,使自己的领导职能得以充分发挥。有些领导想把所有的下属团结成一家人似的,这个想法是很可笑的,事实上也是不可能的,如果你现在正在做这方面的努力,劝你还是赶快放弃。
与下属关系密切,往往会带来许多麻烦,导致领导工作难以顺利进行,影响领导形象。所以,请你记住这句忠告:“城隍爷不跟小鬼称兄弟。”
●隐藏好恶,洞烛真相
许多时候领导者需要无表情,隐藏自己的好恶、情感及立场,才能让信息得到真实地反馈,让吹牛拍马者无处下手。
韩非认为,人性是自私自利的,都为自己打算。臣下为君主做事,也是为了私利,舍生忘死、赴汤蹈火的目的也不过是为了加官晋爵。为此,顺应君主的好恶意向,顺水推舟,见风使舵,就成为一
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