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管理结构扁平化,方向乎?陷阱乎?

  现代管理学把管理的结构模式简单地分为两大类:金字塔型和扁平型。

  对于这两类管理模式的孰优孰劣,管理学界给出了多种评判,但是近年来,扁平化似乎始终以新理论新思维姿态而在管理理论界得到尊崇。评论文章多是倾向于分析金字塔模式的缺点(当然也谈其优点)和扁平化模式的优点,而少见分析扁平化的缺点的文章。前者是经典的管理模式。

  近若干年来,有人提出了改革方案,要消除金字塔的层级结构带来的信息传递失真和低效率问题。但是,尽管叫嚷了许久和热闹了一阵子,我们看到金字塔型的管理模式依然是牢牢地占据着主要位置,而扁平化始终没有得以风靡。

  那么,为何被称为具有优势的扁平化管理模式始终无法推广呢?

  从控制论的角度来看,金字塔模式是管理从简单到复杂的自然发展结果,具有客观必然性。对于大系统尤其是巨系统来说,分层恰恰是保障管理有效性的需要。人是一个巨系统,人体自我管理的神经系统就是一个金字塔模式结构,从脑到脊髓这些中枢神经,到各个周围神经,再到分布于身体各个器官的神经组织。大脑皮层本身也是分区域功能的,而不是一个区域包揽一切。这种模式是高等动物的一般模式,具有普遍性。

  之所以企业规模增长之后会形成一个金字塔式的管理结构,是因为一个管理者的能力是有限的,不可能应对从最基本的生产现场到资本运作的各个方面。这在生物界表现为单个管理单元的功能不可能达到无限大。事必亲躬固然是一种敬业态度和精神,但是对于管理一个大系统来说,这绝不是一种科学的管理方法。一个作坊的老板是集老板、师父、员工多种角色于一身的,因为他面对的事情就那么一点,但是当企业发展时,管理模式也会随之而变化。当一个管理者感到力不从心的时候,就需要有人为其分担部分管理职能,而进一步发展时,下属部门也会需要设立下下级管理层来应对日益增多的事务,处理日益庞大的信息流。这就自然而然地形成了一个金字塔式的管理结构。

  中国有“天上九头鸟,地上湖北佬”之说,常常用来比喻湖北人的智慧。但是,现实的生物界并不存在九头鸟这种多“头”生物,因为一个生物巨系统不可能在多重指挥下协调有效地运动。管理指挥的权威性是管理指挥的有效性的一种条件,再加上管理能力的有限性或非无限性,就导致了金字塔模式的结果。

  就一个组织的行为模式来说,金字塔模式是一种自然模式。组织行为通常需要有“行为目标决策者”、“行为方式决策者”、“行为方式贯彻监督者”和“行为方式执行者”几个层级来实现。对于一个庞大宏伟的目标来说,不可能一步达成,需要若干个步骤,比如吃饭就需要做饭、要做饭就需要炊事员、需要采办食品原材料等等,每一个步骤都可以看作是一个小任务,即大目标需要分解为若干个小目标或者阶段目标才能最终达成。

  其实,在大企业管理中采用所谓的扁平化模式,从来都没有真正得以实现过,只不过是对于金字塔管理模式两个相邻上下层级之间的管理的一种说法而已。有人谎称扁平化在国外如何风靡,把在中国无法推行的原因归结为中国传统文化当中的权力思想的作祟,其实这和文化差异无关——并非中国人用中枢神经控制周围神经,全球人都是如此。没有事实可以说明,金字塔管理模式是中国人的发明创造。全球500强当中没有一个不是实质性的金字塔式管理模式。

  现实的管理实践当中,金字塔管理模式的种种问题并不是这种模式本身固有的,而是人为形成的。在企业的“经理人革命”中,某些经理人为了抬高自己在企业中的地位,人为制造并不需要的层级结构,从而造成自

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    基本信息
    • 作者:佚名
    • 来源:不详
    • 阅读:
    • 时间:2006-11-29

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