●通讯设备爱好狂(Phonophilia)
通常,员工会为自己的不胜任辩解,并将原因归咎于无法和同事、部属保持密切联系。于是,为了补叙缺失,不胜任者会在办公桌上安置数架电话、一部以上的对讲机(包括按钮、指示灯、和扩音器)、以及一台以上的录音机。不久,这类员工便会养成同时使用两部以上电话设备的习惯。这种现象会急速恶化下去,并且通常会到无可救药的程度。
●纸张恐惧症(Papyrophobia)
纸张恐惧症患者不能忍受在办公桌上放置任何文件或书籍。比较严重的,甚至连办公室里都不许有。这或许是因为每张纸都会使他们联想到自己无法胜任的工作。也因此难怪他们会讨厌看到纸张了!但是,患有纸张恐惧症人通常会从他们的恐惧中找出优点,他们美其名为"保持办公桌洁净",并期望给人"办事速度奇快"的印象。
●纸张爱好狂(Papyromania)
和纸张恐惧症患者刚好相反,纸张爱好狂的员工会在办公桌上零乱堆置着不用的文件和书籍,借以有意无意地掩饰自己的不胜任--使人觉得他们的工作量太多(多到任何人都不可能做得完)。
●档案爱好狂(Fileophilia)
有一种不胜任员工对文件的精确分类和排列十分爱好,可以说已到疯狂的程度,而这类人通常还有一种病态恐惧心理--害怕遗失任何文件。他们不断忙着重新整理及检查以往的业务,借以防止别人(及自己)察觉到自己对眼前的重要工作贡献有限或甚至毫无贡献。总之,这类员工只是把目光放在过去,而专注于档案资料上,对于现在的事务,他们反而不愿理会。
●大型桌子爱好狂(Tabuiatory Gigantism)
患有此种症状的不胜任员工,会渴望拥有比其他同事更大的办公桌。
●各型桌子排斥狂(Tabulophobia Privata)
有这种排斥狂的员工,完全不能忍受办公室里有任何桌子。这种症状只有在层级组织的最高阶层才看得到。
●自艾自怜(Sef-Pity)
许多高层主管在会谈时会抱怨他们现在不幸的境况:"没人真正赏识我。""没有人能和我配合。" "上层不断的施压和部属无可救药的不胜任,使我夹在中间根本做不好事情,连让办公桌保持洁净都做不到,可是没有人能了解我的情况。"在这样自艾自怜时,抱怨者通常还会强烈缅怀"过去美好的时光"--因为当时在较低的阶层工作,他们还处于能胜任的阶层。
这种复杂的情愫--感伤地自艾自怜、对现状的不满、对过去的盲目赞美,我称之为"怀旧情结","怀旧情结"很有趣的一个特点是,尽管这类患者声称自己是现状下的受难者,但他们也从不认为其他员工更能胜任他们目前的工作。
●图表爱好狂(Rigor Cartis)
根据观察,有些员工到了不胜任职层便患有图表爱好狂。亦即他们对组织结构及工作流程表有异常的兴趣。他们顽固地严格遵循图表上的线路和箭头行事,而完全不管这么做会导致迟延或损失的后果。这种图表爱好狂的患者通常会把图表挂在办公室墙上最显要的地方,并且,有时还可以看到他们把工作搁在一边,而虔敬地站在他们的偶像(图表)前凝思。
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