所谓的对人的管理也应该越来越像一项营销工作,营销不能简单地要求对方来干什么,而是首先要问:“你需要的是什么?”是安全,还是社交?或者是自我实现?我们的管理任务也不是一种简单地对人进行管理,而是对人的需求进行管理,并通过需求的管理来达到管理的最终目的——绩效。正如德鲁克所言,我们的任务不是管人,而是领导人们,我们的目的是要让每个组织成员的长处和知识得以充分体现
经常有朋友问我,为什么这个专栏的名字叫做“公司名利场”?在他们看来,“名利场”是一个不好的词,把我们经常提到的“公司愿景”、“企业文化”说成了“名利之争”,实在有些灰暗了,是否太悲观了些?那些积极上进的大学毕业生看到这样悲观的文字,是否会对他们的职业生涯带来负面影响?
首先回答第一个问题:为什么叫做“公司名利场”?对“名利”二字,太史公早有过精辟的描述:“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。”人工作,说到底,是为了更好的生活,只有生活得好了,才能去追求更高层次的东西,这一点,马斯洛早就说得很明白了。所以说公司是一个名利场,本身并没有褒义或者贬义的意思,只是说明了一个事实。
我在看一些老板给新进员工训话的时候,讲的那些发展的大道理,总是暗暗好笑。这些员工的确也会被这些大道理说得一时热血沸腾,但大道理却不能掩盖一个令人困窘的现实,这些大学生不仅连这些大道理无法实现,活得更舒服一点都难。大学生现在的初就业薪水据说已经降到了1500,别说是在大上海,恐怕在一般的城市,租房、水电、交通,吃饭之后,几乎就是一个城市贫民。这种情况下,你怪他们频频跳槽又有什么用?每个人都有选择更好生活的权利。
马斯洛认为的生理需求和安全需求之上,人所追求的社交需求、尊重需求和自我实现需求,归根结底,还是“名利”二字。事实上,“名利”是我们必须严肃面对的一个话题,也正是对私利的追求促进了市场经济的发展,没有私利,很多的规则是无法达成的。
《镜花缘》里有一个有趣的故事,君子国的一个买东西的人和一个卖东西的人发生了争吵,原因居然是买的人嫌便宜,卖的人嫌贵。来自唐朝——这个到处充满私利的国家的人——对这样的事情当然是叹为观止,认为是和谐社会典范。但这样的例子也只能发生在《镜花缘》,现实中这种没有任何私利作为底线的讨价还价,是不可能有最终的解决方案的。私利看似可恶,但却是商业社会之所以存在的一个根本。
我们现今的管理,几乎也有着这种“镜花缘”的影子或是计划经济年代的那种影子。但这种管理,即使能换得一时的喝彩,也终究是违背人性的。他们造成了企业内部的假话空话连篇,官僚化严重,好端端的一个企业,刚刚做到一定的规模,看起来倒更像个衙门。
这种情况的出现,那些伪善的管理“思想”的推波助澜可谓起着重要的作用。为了获得团购订单,也为了迎合雇主单方面的一厢情愿,一大堆的伪管理书籍就被这样制造出来了,《把信带给加西亚》、《没有任何借口》、《与公司共命运》……这些书无一不单纯宣扬雇主单方面利益,利用文字来给单纯的员工“洗脑”。但遗憾的是,雇用行为本身就是商业社会交易的一部分,不顾他人利益的最终结果便是交易的解除。这些蒙人的东西,注定是管理的倒退和庸俗化。
事实上管理早就在发生着深刻的变革。最重要的一点是所谓的“全球化3.0”,这个时髦名词的含义是在互联网时代,个人(尤其是
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