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福莱特的管理哲学
方法就是斗争的方法,即矛盾双方中的一方战胜另一方。从长远看,这通常并不是成功的方法,因为失败的一方会伺机报复,会寻求取胜之道,绝对的斗争只会导致权力的转移和换位,而没有福利的增进。第二种方法在社会生活中被应用得相当频繁,矛盾的双方基于实力的差异而向对手做出不同的让步,这在一定情况下是有效的,但这种让步的结果是没有任何一方完全得到了自己真正想要的东西,问题只是得到部分解决,或被推迟解决,矛盾冲突往往还会重复出现。第三种方法才是真正的解决问题。所谓融合统一,“就是要找出一种使双方都感到满意而无需斗争或妥协的解决之道”,这种方法意味着创造和进步。

  对这种融合统一,福莱特以到图书馆看书加以说明。某人到哈佛图书馆读书,希望把窗户打开,而另一个也来看书的人,则希望把窗户关上。一方战胜另一方,则意味着其中一个人的愿望被完全否定;妥协退让(如窗户开个缝),则两人都得不到满足;但这两位读者完全可以找到更好的方法,比如,把临近没人的房间窗户打开,这样,两人都实现了自己的愿望,这就是融合统一。福莱特还举了一个例子来说明自己的方法:一个由奶牛场场主们组成的合作组织,都要向一个乳制品制造商收购牛奶的平台上转卸奶罐,但在谁先装卸问题上发生了争执,差一点闹得不可开交。由于乳制品厂位于山下较远的地方,住在山上的人们认为他们应当优先转卸;而住在山下、需要爬上山来装卸的人则认为,他们要比山上的人走得更远,因而自己应当优先装卸。双方彼此对立,他们解决问题的思维也被限定在只有这两种可能性的樊笼之中,而对自己的“有理”执着不放,使他们不会去尝试甚至想不到还有另外的解决途径。最后的结果是,他们找到了一位多多少少有点专业知识的调解人,这位调解人提出了“第三条道路”,即改变收奶平台的位置,使住在山上和山下的人们可以同时卸货。所以,福莱特强调:“融合统一需要发明创造,聪明之处正在于认识到这一点,而不要让思维被限制在两种相互排斥的解决方案中。”

  福莱特认为,融合统一可能是处理矛盾和分歧的最有效的途径,但是她也认识到,不是在所有情况下都能够做到融合统一。例如,当两个男子都想娶同一个女子为妻的时候,或者当两个子女都想继承同一座老房子的时候,这种矛盾是无法融合统一的。关于这一点,她曾经明确地表达了自己的观点:“我不是说生活中没有悲剧,我想说明的一切只不过是:假如我们注意、重视融合统一的优越性,我们就可以经常地融合统一,而不是妥协退让。”

  由环形反应到融合统一,福莱特从心理学出发,对人类行为进行了哲学式推论,进而对社会生活中的差异和矛盾进行了逻辑分析,最终得出合作式的创造性发展思路。这一完整的思过程,构成了一个哲学上的连锁反应链,建立起了福莱特管理哲学的基本体系。这一哲学色彩十分浓厚的体系,不但比当时管理学界的研究更为深邃,而且也给相关的社会科学领域带来了新的曙光。后来在政治学领域兴起的“第三条道路”热潮,在经济学领域试图跳出亚当·斯密和凯恩斯两极对立的研究思路,都在一定程度上或多或少地得到过福莱特哲学思想的启发。社会科学中凡是跳出对抗性思维的新理论,不论是否直接来自福莱特,都无法否认其与福莱特的逻辑关系。



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    基本信息
    • 作者:刘文瑞 苟…
    • 来源:出处:《管理学家》
    • 阅读:
    • 时间:2006-12-20

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