2006年，企业管理凸现四大转变

　　对于今年企业管理方面的一些变化，我的直观是：第一，企业自身管理的研发能力在大幅度增强；第二点，企业思维层面的观点需求特别明显，以至于今年管理咨询业和企业交流上有一些偏弱，以前企业对管理咨询界是仰望的，但现在管理咨询在管理思想的引领方面的落差开始显现，企业界的管理者对于管理的思考在某些方面显得更具有前瞻性了。咨询业不仅仅是帮助企业做一些管理的服务，能不能用明天的眼光帮助企业做今天的选择，这在管理层面显得尤为重要。第三，中小企业的服务需求得不到很好的满足，市场上缺乏解决实际问题的可落地的服务产品。

　　通过健康调查以及我们的观察，我们认为管理正面临四个转变。

　　首先是一个阶层的兴起——管理者阶层在兴起。这里要特别谈到知识员工问题。这可能跟知识型企业、知识员工增多有关。只是员工的大量出现导致管理者不再是经理（Manager）的专有名词，而是成为了一个“能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果”，也就是Executive 的角色。

　　第二是一个学科被打破。多学科的局面正在形成。社会及经济发展的多样性，必然导致管理学方面的突破，所以经济学、管理学、社会学、医学、心理学等多方面的应用在企业管理实践中变得非常普遍。

　　第三是一个视角被打破。现在中小企业也发生了很多变化，我们说中小企业的制造业还需要科学管理的阶段，但是很多、尤其以知识型或资源型起家的企业，在很大程度上也是向前看的。现在和企业家沟通越来越感觉压力比较大，企业更多的希望你告诉他明天是什么样，明天会发生什么？而不仅仅是眼前的问题。

　　第四是一个原点的确立。企业在制定战略等方面，很大程度上还是以自我或者单纯以客户为中心，很多人想客户的少，想到客户的客户更少，所以一到操作层面发现这个原点在丧失，所以导致一系列的发展变化没有工夫调整，业务流程，包括架构以及整个业务模块，都是要以客户这个原点为出发点的。

　　通过这次健康调查能感觉到很多来自企业管理一线的脉动，也可以感觉到企业切实的需求存在，所以这也给管理咨询服务提出了很大的难题。通过管理咨询机构和专家的管理实践，是否能帮助企业管理者梳理一下企业将来要走的，或者即将要走的道路？《新智囊》想把这样的专题固化下来，每年年底发布对一年的管理脉动的梳理，告诉企业界有可能出现什么，大家需要关注什么，在关注过程中有哪些比较好的方法、思维和路径，可以帮助企业在管理方面有所提升。

　　总之，从整个管理的发展看，我认为不能温故而知新，一定要在思维上想得更深、更远。

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基本信息

作者：傅强
来源：出处：《新智囊》
阅读：
时间：2006-12-20