NO.5 国美:营销为王
不同于其他最受赞赏的企业,国美没有独到的新技术、创新的新产品。它的过人之处在于拥有吸引消费者的营销能力。它创造的中国本土连锁电器零售模式,让公司在短短19年内迅速构建起了自己的“商业帝国”。2005年,国美的营业额达到179.59亿元,在全国120多个城市拥有近400家连锁店。
国美利用商家和消费者之间的信息不对称,倡导“价格服务”的理念,由国美来担当消费者的采购指导专家。不仅如此,它大胆变革了过去家电营销传统的思路,采用定制产品营销模式,即通过国美卖场了解消费者的需求信息,反馈给国美的制造企业,然后包销、定制消费者需要的产品。此外,国美更重要的工作是资金链管理,在与上游供应商的谈判中利用规模优势获得主动权,而在经营过程中强调产品快进快出,加快资金流动速度,避免产品升级所带来的库存积压风险。
NO.6 招商银行:打造“中国花旗”
在饱受诟病的中国银行业,招商银行因其健全的公司治理机制、良好稳健的财务表现、可持续的发展能力和优良的客户服务与品牌,在国内外银行界赢得声誉。其非凡之举在于,招商银行与国际银行业接轨的管理理念和实践,使它成为中国最具国际竞争力的商业银行。
作为中国最早成立的商业银行,20世纪80年代末期,招行进行了首次扩股增资和股份制改造,成为独立面向市场运作的“银行业先锋”。此后,招行率先在同行中获得ISO9001质量认证体系,为管理质量和服务质量的提升提供了保障。招行的梦想是打造“中国的花旗银行”,它借鉴国外管理经验,引进了mySAPERP财务和mySAPERP人力资本管理等系统,使企业在信息透明度、管理控制、流程标准化等环节中与国际接轨。
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