点评:威信和执行力不是骂出来的,要给下属应有的尊重。松下幸之助爱骂人是出了名的,但培养人才也同样有名。在零点调查董事长袁岳看来,“骂娘”在民企非常普遍,“秘书门”这样的事情在民企都不算问题,如果哪天老板不骂下属,下属还会觉得与老板关系疏远了。
● 情景B
下属抱怨:我的老板是营销出身,定大的营销策略没得说,绝对专家级的,但最反感他眉毛胡子一把抓,像进哪家卖场这类小事都要过问,可他一点都不了解一线的情况。
CEO辩解:全公司上下没人比我更懂营销,我总认为自己能把问题说到点子上,避免他们走弯路。
点评:让下属做原本属于你的事情,相信他们不是装在套子里的人,解决做什么和谁来做是最重要的。金山软件CEO雷军说:“我曾经是优秀的程序员,但绝对不会干预软件工程师怎么干活,谁有本事谁是‘爷’,CEO要把各路‘爷’伺候好。”
权利斗争的授权阶段
在企业发展中期,很难简单地评价集权和授权,哪个方式更为有效,这与企业的原始特性大有关联。因此有人说,民营企业中基本不存在真正意义的授权。但在跨国企业和依赖资本的新兴企业中,授权却是必经的阶段,而这时的CEO也可以彻底去掉引号,回归其本意。
从组织的角度来说,授权是扩大企业规模的必要条件。当企业发展到规模化运作时,CEO的精力已经逐渐达到边际,必须借助团队的力量,达成企业的目标。因此要抓大而放小。但对于很多中国企业而言,授权却是个两难甚至痛苦的抉择,以至于出现两个极端:一是过度的授权演变为失控;二是表面授权,实则集权。
两种极端,都容易产生矛盾和冲突。三九集团就是从过分集权到过分授权的失败例子,在快速的多元化经营中,一向独裁的赵新先失去对下属的控制力,进而出现人、财、物和经营上的不协调,形成一个个利益集团。最终,赵新先也从成功的企业家沦为阶下囚。
授权的前提是信任,核心则在于有效的监督机制。在摩托罗拉大学有关领导力的五个要素中,约束力是其中的核心,执行力、战略规划能力等等,都要围绕这一点展开。在授权阶段,CEO领导力将面临巨大的挑战,因为你所带领的企业的目标是成为卓越的公司,你的团队更不是一群乌合之众。
这其中有很多难以调和的矛盾,尤其在CEO与中高层管理者之间。一方面,下属希望获得更大的权利和施展空间;另一方面,CEO在想什么权该放,放多大的权,争取权利的潜台词,是不是“我这一亩三分地”你别来管呢?金山软件CEO雷军将自己定位在民主外加强势型的领导,他可以充分授权给下属,但一定是以接受监督为前提的,并且保留秋后算账的权利。
下属最反感的方式:授权不当、绩效衡量错位、缺乏宽容、越位指挥、纵容亲信、整风运动
● 情景A
下属抱怨:每天都感觉有很多双眼睛盯着我,身边都是老板的亲信,最可恶的是,我这个公共关系总监,竟然要向老板那个无能的亲信汇报工作,有时为了几万块的费用跑来跑去,不如干脆把我开了算了。
CEO辩解:不放权是缺乏信任,公司的监督机制不健全时,互相的牵制是无奈之举,亲信可以帮助我扫清管理的死角。
点评:压抑下属的才能,无异于扼杀企业的活力,而亲信万万不能沦为权利斗争的工具。UA
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