● 情景B
下属抱怨:只是多接受了一次媒体采访,老板就把我开除了,明知道这是个借口,可我好歹是公司的副总裁啊,太草率了,让人愤怒到无话可说。
CEO辩解:职位越高,越该以身作则,不能坏了公司的规矩。
点评:不谈其他积怨,就事论事的话,应该宽容一些。要知道,肚里能撑船的人,才能做得了宰相。谢文在和讯网做CEO时,曾经开除过两位违规的副总。他认为,在规则面前,宽容是有限度的。
矛盾激增的精细化阶段
精细化阶段的最大特征是,组织开始重新整合,合并分权单位,控制体系通过新型的计划中心、责任中心、利润中心、成本中心和投资中心来组成。基层员工被分成若干产品组,按产品设立适宜的部门。管理者融入到企业中,参与利润分享,并拥有股票期权。也意味着他们将承担更多的责任和风险。
由于组织越来越庞大,也越来越分散,因而企业需要有一种整体感,需要员工把自己当成企业的主人。我们看到更多的是,跨国公司通过股票期权这种长期利益的方式,来增强员工主人翁意识。但很遗憾,我们仅能看到联想这样的企业具备了精细化阶段的雏形,而这样做的其他中国企业却寥寥无几。
这一阶段的最大问题在于,各个分散的组织中,容易滋生官僚作风,而制度与计划的激增,有时会遭到各级组织或个人的抵制。
下属最反感的方式:责权不清、频繁调动岗位、奖励个人忽略集体、设置等级差别、优待元老、安插亲信
● 情景A
下属抱怨:我才做了一年的分公司总经理,客户关系刚熟悉,业务刚上手,又要换地方了,这不是瞎折腾吗?太累了,对公司也没什么好处。
CEO辩解:企业变革中,一定有人做先锋,往往是把自己最信任的人,派到最需要的地方。
点评:并购和重组越来越频繁,培养员工的忠诚度也愈发关键。去年,联想高管层面频繁地走马换将,其中的利弊值得观望。
● 情景B
下属抱怨:老板也太不明事理了吧,要不是我们这些人卖命地干活,他COO能完成今年的任务吗?轮到发奖金的时候,我们全都靠边站了。
CEO辩解:我只看重结果,很难顾及到过程中的每一个人,COO对下属的奖励措施,应由他本人来报请。
点评:只奖励个人,就等同于忽略团队的贡献和价值,无论如何,都不要忽视下属的成绩。
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