在设立谏议大夫的职位上,CEO李世民十分清楚设立该官职的主要目的在于避免一言堂,而不是为了分散三省六部的执行权力。所以一般而言,谏议大夫拥有“上封事”、“廷诤”等权力,但是官衔最大只有四品,一般则为七品。“有谏言权无实权”,避免两权合并,也避免谏议大夫不敢说真话。
虽然企业制度是可以建立的,但发挥制度的作用,关键还是领导人自己可以贯彻执行。
从一个一贫如洗的少年,到带领国美电器成为中国零售企业的第一强,国美电器发展只有20年历史,与西方一百多年的企业比较起来,还是非常年轻。但是,在这20年的发展历程中,国美经历了“经济制度转型”、“两次宏观调控”还依然能够活下来,这说起来也实在是不容易(同时代的很多人也都消亡了)。去年,本刊专访黄光裕,问他,你在20年的过程中如何避免不犯错?这让黄光裕一听,就感觉是问到点子上了。
正襟危坐的黄光裕这么说:“没有人可以避免不犯错,错误,最起码可以从两个阶段去看,一种是不影响大局 (或者说是可以修复的),另外一种错误是不可以挽回的,那是属于冒进;如果冒进的话,这个事情就是企业的机制问题 (小错误是一个心态的问题),往往很多人不愿意去承认错误,特别是当权者。不管是我黄光裕也好,还是我们底下的各级领导也好。那你要把这个问题提出来,错,当然是不对的。错了,就看你能怎么去修复,不承认总是不对的。”
为了避免不犯错,在国美,黄光裕成立了一个7人决策委员会,他自己却不在其中。这个决策委员会授权相当高,除了黄光裕之外,这是国美最大的权力机构。“我们这里不是某个人权力最大,我的问题也需要通过决策委员会产生出来,在他们的基础上批示意见。”记者追问说:“你的意思是不可能7个人都错了?”“当然也有可能7个人一起错了,也不排除这个可能,但是可以把错误排除到最低。”
国美集团在收购永乐电器之前,拥有超过500家门店,每家门店的开张成本都要上千万元,假如没有主动承认错误的机制,那么国美电器也不会有今天的成绩。在国美,有一个180办公室。何为180办公室?就是为开足180天的店,进行每半年一次的综合分析,这是国美的关键指标。比如国美开店,每年希望关掉5%(实际上每年是2%~3%)。这个错误不承认不行,因为“我们是承认错误的大将军,一定是要关的”。国美提出一个口号“开店开得好,不如关店关得好”。也就说,承认开那么多店的同时,或者是说在区域性人口分布变化的情况下,可能会出现错误。这既是一个CEO的学问,也是一个企业制度的学问。
无论是黄光裕,还是马云,身为一个事业创新时期的管理者,必须要面对众多问题。建立决策机制、运筹人才学,都是必须有制度推进,CEO和领导人始终都要很清楚自己的角色。顾家栋说,如果一个领导者始终都在管理细节,甚至越级管理,那企业制度又何在呢?
特别是像李世民这样,从创业阶段走过来的管理者,要做出180度的转变实在不容易。顾家栋说,领导人的难,也就是难在这里。有一次,李世民想要免除一名老百姓的“租庸调”。但是,魏征却站出来说不可,他又是对李世民说“明君暗君”的道理,李世民一气便说,我身为皇帝,难道连这个都不能做吗?魏征回答说:陛下此举不仅是错了,而且十分愚

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