企业被“花枪式”的管理咨询重重的闪了一回腰。曾几何时,我们的企业因为看重企业管理咨询,反而变得不会做事了。
仿佛一夜之间,在国内的企业身边就一下子多了好些“教练”或者“企业医生”,也就从这个时候开始,似乎突然间我们的企业就变得来体无完肤的糟糕,需要“医生”们来打强心针了。该怎么做战略,该怎么管人,该梳理什么,该建立什么……。纷杂的新鲜概念、方法、手段,让企业着实也兴奋了一番,不过兴奋过后,一些做了咨询的企业反倒不如接受企业咨询以前明白了。
为什么听起来那么好的东西(那些严密的商业逻辑、系统的思想和方法、国外优秀企业正在使用的管理工具等等),做起来就远不是那么回事呢?失望、怀疑、否定,成为众多做过咨询以及刚接触咨询的企业对待企业咨询的普遍态度!
管理咨询避重就轻
中国的企业与西方发达国家的优秀企业相比,确实在不少方面存在着差距。要让自己的企业成为可持续发展的长寿企业,需要学习的东西很多,需要通过各种形式的学习来提升企业的管理能力。但企业管理是一个非常复杂的系统工程,所涉及的方方面面不是可以通过一个或者几个模型,思路或工具等的引入就能一针强心,改头换面的,即使它们是被那些公认的优秀企业所使用并被证明是有效的。
成长中的企业在学习,也在寻找能够帮助自己进步的有用资源和力量。企业咨询行业就是为满足企业自身快速学习、提升管理能力的需求而诞生的。国内咨询行业的发展也逾十年的历史了,但到现在可以说还很不成熟,无论从服务的内容和方式都与实际企业的真实需求存在大的偏差。
现在几乎所有传统管理咨询机构的业务都只涉及战略、组织、人力资源和营销几个方面。由于企业管理的系统性和企业在自身资源和能力上的个性化差异,这几个方面的内容显然不能完整的代表国内企业对管理提升的真实需要。因为对于众多的制造企业来说,高效的供应链运作能力将直接影响甚至最终决定其市场竞争能力,而供应链运作管理却未进入咨询机构的业务范围。
国内管理咨询行业所表现出来的这种偏向,其实在很大程度上是受到咨询机构避重就轻的引导和需求挖掘所致。而这正是国内咨询业存在的在业务内容上的一大或缺。
另一大或缺是在业务方式上。目前国内的企业咨询,其方式尚停留在对企业进行快速“批发”、“扫盲”的阶段,顾问们将各种知识、工具成捆打包,扔(交付)给企业客户。由于很少做有针对性的应用分析和可操作性设计,即使其成果是很有价值的好东西,企业更多的也只能是囫囵吞枣,食而不化,很难起到应有的作用。管理咨询基本是如此,IT咨询(管理软件)也更多的仅仅是将企业的现有业务流程整理后映射进IT系统,而极少去深入涉及针对性的管理改进内容。
但是,无论企业咨询如何做,国内企业面临的问题仍然是那么真实,问题的系统性也并不会因咨询不去全面涉及而变得简单起来。
企业执行力堪忧
学习能力已成为决定一个企业命运的关键。只有通过快速有效地学习建立高效管理的能力才能应对市场竞争对高效生产的需求。而中国企业目前最需要提升和弥补的管理能力无疑是运作的执行能力。
销售、研发、供应链,每一个环节的运作效率都已成为企业竞
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