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管理:你的指挥棒将指向哪里

  管理在社会生活中的重要性,不言而喻,每一个人都可以从自己的切身感受中说出一二。但管理的最终目的是什么?却没有一个标准的、为大家所公认的答案。比如说,科学管理理论创始人泰勒认为:管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。

  法约尔的定义:管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。

  西蒙的定义:管理就是决策。

  马克斯。韦伯的定义:管理就是协调活动。

  美国管理协会的定义:管理是通过他人的努力来达到目标。

  管理定义的多样化,反映了人们对管理的多种理解以及各管理学派的研究重点与特色。针对我国的具体国情,我认为企业管理的最终目标应是:安人(即使人安宁)。

  安人,包括的范围很广泛,既要使员工安宁,还要使顾客安宁,更要使股东、管理者、社会安宁。安人,既包括使员工收入稳定,安居乐业,又包括使员工安心工作,以厂为家,以企业的发展作为自己的人生事业。安人,不仅使员工身体舒泰,更要使员工心灵成长,有较高的精神修养。可见,安人包括的范围是极其广泛的。

  为什么要以“安人”做为企业管理的最终目标呢?

  我们知道,管理包括的对象是非常广泛的,既有资金、土地、劳动力等传统意义上的经济要素,又有技术、制度、管理才能、知识等现代意义上的经济资源。作为企业的管理者,每天面对的管理对象是极其庞杂的,管理事务是极其繁多的。但绝大多数管理者从实践中渐渐体会到:虽然企业内部的管理资源多种多样,但所有的资源都是“死”的,只有“人”才是活的。也就是说,所有的资源都要经过“人”来配置、控制、运作、使用。而“人”使用这些资源的目的,毫无疑问,是为“人”服务的。当所有资源的运用最终使“人”感到很安心,很安泰,很安宁的时候,管理的最终目的就算达到了。

  我们将社会上几个常见的管理目标与“安人”的目标作一比较。

  1:一般都说:企业经营的目标是赚钱,提高经济效益,或曰:利润最大化。

  按照经济学的基本理论,当一家企业通过自己的不懈努力而使利润为同行业最高时,意味着在该企业内部,各种资源得到了最佳配置。资源没有浪费,这当然是好事。但我们进一步探讨会发现这里面有两个问题:第一,企业即使利润率再高,资源配置效果再好,也只说明物质产品、物质文明的生产达到了一个很高的水平。无论对于顾客还是对于企业员工,精神文明的生产是否也同时达到尽善尽美的境界?恐怕未必。而所有人都有这样一个基本的常识:人的需求既有物质层面的,更有精神层面。可见,片面强调利润率为企业管理的最终目的,只能导致资源配置在物质方面的改善,无助于人类精神生活的提高,从而无助于人类幸福感的提高。

  第二个问题是:即使该企业利润很高,顾客和企业员工也未必很满意。如果该企业的高额利润不是通过提高质量、降低成本、增加技术含量等途径获得的,相反,是通过各种形式的垄断所致,恐怕顾客和社会是不会欣赏你的高利润的。同样,企业利润高,但内部分配不公平,或者公司内部环境不佳,使员工感到不利于个人的成长与发展,在这种情况下,即使员工高薪高福利,大家同样怨声载道,离心离德,绝不会说拿到高薪就万事大吉了。

  可见,利润不应是企业管理的最终目标,起

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    中层危机面面观
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    基本信息
    • 作者:佚名
    • 来源:出处:网络
    • 阅读:
    • 时间:2007-6-1

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