先确定做“对的事情”,再养成五个习惯,做到卓有成效并不难。
卓有成效管理者有五种技能,或者说做到卓有成效有五种习惯,即杜拉克列出的:时间管理;集中精力做出贡献;发挥特长;把精力集中在那些对结果最重要的事情上;做出有效的决策。这些技能、习惯,近来越来越被管理者所重视。
调查资料显示:中国民营企业的平均寿命只有33个月。在一个连续多年以10%的速度增长的经济区域中,企业寿命却如此短暂。一方面是管理者在追求做到“卓有成效”,一方面是中国的企业活不长,活不好。中国的企业现在离“卓有成效”还有多远呢?
“高效率”等于“有效”吗?
要做到卓有成效,首先要追求有效性,但做事情的“高效率”与 “有效性”并不等同,一个高效的管理者,不一定是“卓有成效”的管理者。
“南辕北辙”的故事对我们来说是再熟悉不过的了。实际上,这个故事很好地诠释了“高效率”和“有效性”的区别。糊涂的赶路人带了足够多的路费,又有跑得快的好马,还有高明的马夫。这三项条件足够让他把马车的“效率”高度发挥出来。但问题是,他的目的地是在南方的楚国,可他却朝着北方快马加鞭。结果当然只能是离他的目标越来越远。
“效率”说的是“把事情做对”的能力,而不是“做对的事情”的能力,二者有着截然的不同。企业一定是有目标的,要创造财富和价值。对企业管理者来说,首先要决定的是如何去“做对的事情”。只有做了对的事情,才能够达到企业所确立的目标。离开了这个基本条件,就只能像寓言中的赶路人一样,离目标越来越远,“卓有成效”也只能是一句空话。
细节真能决定成败吗?
企业要“做对的事情”,首要的是制定企业的战略决策。战略决策需要回答一系列的问题:我们的企业处在一个什么样的环境中?市场如何?销售渠道畅通吗?行业中的技术发展我们跟得上吗?我们的客户是谁,在哪里?我们的产品是如何定位的?我们的客户需要怎样的价值?我们能够为客户提供怎样的价值?我们的竞争对手是谁?我们的企业有哪些别人不能及的优势?怎样把优势转化成为持续的竞争能力?等等,不胜枚举。
但在杜拉克看来,所有的问题都可以简化为以下这三个问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业应该是什么?
有人在总结迄今为止的中国企业发展历程时指出,中国80%的企业破产,都是因为战略问题。中国的企业管理者近年来强调的是“细节决定成败”,是“执行力”,是“没有任何借口”。不可否认,“执行力”、“细节”在企业经营中确有重要作用,但是“细节”之所以有意义,必须要在正确的战略指导下:“执行力”之所以重要,必须要在方向正确的前提下。
但是,战略性的大方向却常常被忽略,战略常常被认为是大而空的,不容易见效。执行上的细节,却可立即见效。这使有的企业陷入了“细节决定成败”、“执行决定成败”等似是而非的“流行”理论中。
败于战略失误的例子举不胜举。
1988年,太阳神前身“黄江保健品厂”的厂名、商品名和商标统一更改为“太阳神”,并在当年实现销售收入750万元,到1993年,太阳神的营业额高达13亿元,市场份额最高时达63%.这时,太阳神
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