企业管理的“山水论”

　　企业管理属于“形而上”的范畴，研究其理论和从事其实践的企业家，也经历着肯定、否定和再肯定，两元、一元和融合的认知历程。形象和富有美学色彩的历程表述当首推唐朝青原惟信的参禅公案：“老僧三十年前未参禅时，见山是山，见水是水。及至后来，亲见知识，有个入处，见山不是山，见水不是水。而今得个休歇处，依前见山只是山，见水只是水。”第一阶段，肯定，山是山、水是水，新生事物，物我两分；第二阶段，否定，入得门来，参禅性空，无山无水，唯有我心；第三阶段，再肯定，性空缘起，空即是色，物我融合，山水皆存。

　　中国的企业管理，我们可以说自古有之，然而真正的市场经济下的企业管理，还只能是近20年的事情。西方管理思想的“入侵”就如同卸闸瞬间的洪水般铺天盖地席卷而来。在短短的几年时间里，我们认识了泰勒、法约尔、德鲁克、戴明等一批企业管理理论大师，艾柯卡、卡耐基、韦尔奇、巴菲特、盖茨等一大批企业经营大师，见识了科学管理、程序管理、营销管理、人力资源管理等系统、专业的管理理论，也见证了4P、5S、6σ、PDCA、KPI等企业管理工具的成功实践。这些与我们以往的实践和管理理念有着天壤之别。这时的中国企业界之面对西方经济，就如同刚刚参禅的人之面对新生事物，经历所谓“见山是山、见水是水”的第一阶段，对西方新鲜知识只有“肯定”。这一阶段的企业管理人员，如饥似渴地汲取着管理知识的养分。在这几年的咨询活动中，接触到不少经历过这一时期的管理人员。他们早在80、90年代，就到处求购管理书籍、光盘，自掏腰包、千里迢迢到北京去听管理大师演讲，对有着跨国公司高管经历、自小接受西方管理理念熏陶的华人大师推崇备至，回来之后，时时处处以大师观点修己安人，“管理者的情商”、“ 职业经理人常犯的11种错误”、“ 如何成为一个成功的职业经理人”、“ 领导商数”、“ 突破中小企业发展瓶颈”等等，成了他们的座右铭和口头禅。

　　经历了两到三年囫囵吞枣、水土不服、企业阶段错位之困之后，再加上东方企业管理理论的兴起，管理者意识到西方理论对现实中千姿百态的国情企业而言，未必是灵丹妙药，经过了参禅的过程——西方管理模式的亲身体验，“亲见知识，有个入处，见山不是山，见水不是水”，跨入了“否定”阶段。现在常听到“否定一切”的声音：某某教授讲得不对，前提的西方企业治理结构就和我们大多数国有企业有出入，其理论如何能应用于我们；某某博士的观点你们不能学，二八理论在我们这里根本无法实施，只会带来混乱和消极；科翁的营销理论在中国如此复杂的人为环境中只会到处碰壁；中国人与西方经济人不一样，所以西方HR管理理念不适用于我们中国人，等等。

　　那么什么才是对的、适用的呢？从下属和同僚那儿了解到，原来惟有他们自己才是对的，怎么说怎么对。这一阶段，管理者给旁人的感觉就是，自以为是，因自己什么管理理论、管理工具都知道，并且自认为掌握得比别人都早且透。所以持什么思想的人我都能反驳、否定，同时我又是企业的管理者，可以随意推行自己的一套，因此惟我独尊。现在有相当数量的企业家已经越过第一个肯定阶段，停留在这样的否定阶段，即以我为尊的一元阶段。此阶段的甚者，目空一切，否定一切。不可否认，在提升自身和保持企业本色方面他们的确起到一定积极作用，但同时也拒绝了先进的理念、知识和实践，利弊相权，我认为是弊大于利。

　　客观地说，否定阶段又是必须经历的，它是认识和思想升华的一个必经阶段，没有这个阶段，

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