综上不难看出,知识型员工注重三大因素:心情、成就和薪酬。许多人下海创业、辞职、跳槽无非是"心情愉快,事业有成,薪酬颇丰"中有一部分偏离了自己的期望值。其中有一点离期望值差距较大,就足以令知识型员工流动,改换门庭或另起炉灶。因此,激励知识型员工主要应从这三方面入手。
心情愉快
知识型员工大多个性突出,不会趋炎附势,不惧怕权势。由于知识型员工掌握着特殊专业知识和技能,可以对上级、同级和下级产生影响,因此,传统组织层级中的职位权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力。企业领导人对他们的承认、尊重、信任和授权,是知识型员工心情愉快的基础。
自古谋士无不将"一等为帝师,二等为帝友,三等为帝臣"奉为圭臬,首先看中的就是企业对自己的尊重与信任。
诸葛亮的出山,正是由于年长于他的刘备礼贤下士,将其奉为老师:"玄德待孔明如师,食则同桌,寝则同榻终日共论天下之事。"刘备的行为引起关张二人不悦,认为"孔明年幼,有甚才学?兄长待之太过。又未见他真实效验",刘备不为所动,坚持认为"吾得孔明,犹鱼之得水".这就是为什么诸葛亮会"鞠躬尽瘁,死而后已".
无独有偶。吴国重要谋士周瑜也是受到同样礼遇的。孙权之母吴太夫人临终时嘱咐孙权说:"汝事子布、公瑾以师傅之礼,不可怠慢".周瑜对蒋干说:"大丈夫处世,遇知己之主,外托君臣之义,内结骨肉之恩,言必行,计必从,福祸共之",即使说客云集,"安能动我心". 知识型员工在工作中除了要有相对的独立性,还要有良好的协作精神。团队成员的和谐与否,也是影响知识型员工心情不可忽视的因素。袁绍的谋士团队矛盾重重,"田丰刚而犯上,许攸贪而不智,审配专而无谋,逢纪果而无用。此数人者,势不相容,必生内变",许攸的出走投奔曹操,就是因为"企业主"不信任、团队的不和谐导致的。许攸遭到袁绍"汝与曹操有旧,想今亦受他财贿,为他做奸细"的训斥后,说"忠言逆耳,竖子不足与谋!吾子侄已遭审配之害,吾何颜复见冀州之人乎!".
知识型员工从事的大多为创造性劳动,知识型员工更倾向于拥有宽松的、高度民主自主的工作环境。他们重视相互尊重及和谐的工作环境,并希望在工作中得到足够的支持。所以激励知识型员工的另一个方面,要注重为他们提供和谐的工作坏境,及时发现团队中不和谐因素,并予以消除。
事业有成
知识型员工非常重视自身价值的实现,他们渴望看到工作的成果,期待自己的工作更有意义并对企业和社会有所贡献。他们注重他人、组织及社会的评价,强烈希望得
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