三个和尚

　　当每个人都在努力地工作的时候，团队的整体绩效却未必在同比增加。于是人们禁不住要问上一句：团队为什么会失败？

　　“三个和尚没水吃”的故事一直在告诉我们，团队的作用是多么的重要，可在许多企业的管理实践中，情况却未必如此。

　　“我现在的团队是一帮笨人！他们天天加班，可也没见忙出什么名堂，还不如我一个人干的有效呢！”这是我最近认识的一位老板总挂在嘴边上的一句抱怨。由于工作的关系，我认识的制造业一线的管理者并不太多，据说，他们有关团队效率的抱怨并不太多，一整套的生产流程和组织流程把一个个高的、矮的、胖的、瘦的“和尚们”整齐划一地组织在一个又一个生产团队中，他们的劳动生产率很大程度是被“非人”的因素控制着。

　　然而，随着服务经济、知识经济的来临，越来越多的人从自动化生产线上的“摩登时代”释放出来，成为了知识员工，此时提高他们劳动生产率的方法不再是“秒表”，而是需要我们不断探讨的新的管理理念、方法与工具。在这个过程中，抱怨“团队失败”的领导还真不在少数。在我看来，困扰这些领导者的还不仅仅是“团队失败”的结果，还有“团队失败”的原因。因为“三个和尚没水吃”的故事里没有讲，为什么当三个和尚都努力去打水时候，依然还没有水吃？于是，许多“方丈”都把没水吃的原因归结于“三个和尚都太笨！”殊不知，有时候领导力才是许多糟糕团队的温床！一个优秀的领导者未必能确保团队的成功。我的一位从事“领导力18项修炼”教学培训的朋友曾经总结过一些关于团队领导层的错误认识——

　　团队只需要一种领导模式——但是事实并非如此！

　　团队领导的模式有很多，从传统的铁腕统治到各种民主自由型领导。领导方式随时间和任务的不同而有所不同。强有力的领导定能确保成功——非也！

　　如果团队人员能力欠佳或对团队任务毫无兴趣，那么再强有力的领导也无济于事。如何选举领导并不重要——错！

　　选择领导的方式必须与团队任务以及团队的类型保持一致。例如，一个新的领导可能难以适应一个经验丰富的团队。优秀的领导和优秀的团队能够无往而不胜——太绝对了！

　　并非所有的工作都适合以团队的方式来完成。如果一项工作根本不适合团队来做，那么谁来领导、水平如何都无关紧要。高层管理团队内部配合默契——你太幼稚了！

　　高层管理团队中并非每一个人都那么真诚。在管理的顶层，有些“团队成员”更多地是在追逐选举议程而不是共同行动。

　　在总结出以上有关团队的错误认识之后，我的这位教授朋友发出了忠告——对于所谓的知识员工，在建立好一整套新的业务流程之前，不要急于撤掉围墙，把所有人扔到一起拼凑一个所谓的“团队”。

　　团队时代铸就的最大错误是人们对团队期望过高，认为一项工作由团队来完成要比个人要好得多，因为团队具有协同优势，掌握共享的信息。而事实却是，从效率上看，如果一个人拥有完成一项任务的足够信息，那么他的效率将是承担同样任务的团队的数倍。因为个人工作没有工作交接，没有彼此误解和文化冲突，没有不同个性的抵触。

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