系统管理理论的大师：卡斯特

系统论的基本思想由来已久。自从贝塔朗菲创立“一般系统论”后，不少学者试图运用系统论来破解管理学的种种难题。在这一方面，卡斯特堪称代表，他是迄今把系统论用于管理研究的最为体系化的学者。卡斯特从系统论的整体观念出发，把组织分为目标与价值、技术、结构、社会心理、管理五个子系统，从子系统之间的关系以及系统与环境的相互作用来探讨管理问题。后来，他又在系统理论的基础上增加了权变观点。卡斯特对管理学的解释，是一种宏观的、整合的思想，在管理学界曾经得到高度重视。卡斯特关于组织发展趋势的论断，被学界广泛引用。尽管系统学派存在着不足，但是，它对管理思想的影响是深远的，已经在管理学发展历程上留下了不可磨灭的痕迹。至今依然十分流行的权变理论，就承接着系统理论的余泽。

系统管理理论的由来与走向

系统管理理论概况早在遥远的古代，人们就试图用整体性的眼光解释世界，从事物的相互关联中认识世界，由此诞生出了古代的系统思想。中国传统中的“天人合一”观念、“阴阳五行”的宇宙模式等等，就是当时朴素的系统观。但是，这种整体观，由于认识能力和思维水平的限制，还不可能揭示事物的真实面貌，只是一种混沌状态下的猜测。

真正创立系统论的，是奥地利生物学家贝塔朗菲。此后，系统论显示出了它巨大的学术影响。在管理学界，随着社会的发展，工商企业越来越庞大，组织结构越来越复杂，管理所面临的外部环境也越来越多样化。经理们渴望能有一种思想，指引自己的眼界再开阔一些，思路再宏观一些，克服管理中只见局部不见整体的局限。系统管理理论应运而生。

系统管理学派的主要代表人物是弗雷蒙特？卡斯特（Fremont E. Kast，1926－），他是美国西雅图华盛顿大学的管理学教授。1963年，卡斯特与理查德？约翰逊（Richard A. Johnson）、詹姆斯？罗森茨韦格（James E. Rosenzweig）共同写了《系统理论与管理》一书，这本书借助风靡当时的系统论，比较全面地阐述了系统管理的观点，成为他创立系统管理理论的奠基之作。1970年，卡斯特和罗森茨韦格又合作出版了《组织与管理—系统方法与权变方法》一书，由此建立了系统管理理论的基本框架，同时也奠定了他们在系统管理学派中的地位。此后，系统管理理论曾经一度风靡管理学界。

卡斯特对系统管理理论有着洋洋洒洒的长篇阐释，但其思想要领，不外以下三个方面。

（1）组织是由多个子系统组成的。组织作为一个开放的社会－技术系统，是由五个不同的分系统构成的整体。这五个分系统包括：目标与价值分系统、技术分系统、社会心理分系统、组织结构分系统和管理分系统。这五个分系统之间既相互独立，又相互作用，不可分割，从而构成一个整体。这些系统还可以继续分为更小的子系统。

（2）企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响。在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。管理人员需

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