系统管理理论的大师：卡斯特

数据库上”，在发展“数据库与快速反应的相结合上”。卡斯特所论证的这五个分系统，可以简单图示如下。系统管理理论的历史地位卡斯特特别呼吁，管理必须着眼于整体以及系统各部分之间的相互作用。系统管理理论的重要特征就是强调组织与环境的关系，重视从整体角度研究组织。和以前的管理理论相比，古典管理理论较为强调结构分系统和管理分系统，从而重视制订管理原则；行为科学管理理论较为强调社会心理分系统，把注意力集中在激励、群体动力学和其他相关因素上；管理科学学派强调技术分系统，以及在决策过程和控制过程中使用定量化的方法。这样一来，组织与管理的每个学派都各自侧重于特定的分系统，而不承认其他分系统的重要性。因此，学派林立的管理学理论，都有着“盲人摸象”式的偏失，无法适应经济与社会发展的新要求。系统管理理论则试图运用系统论的整体研究方式来统一各派，在对传统管理理论的深刻反思基础上，实现对组织与管理理论的新的综合。

卡斯特还强调，千万不要仅仅着眼于组织内部的各个分系统，而忽视了组织与外界环境的关系，系统管理理论认为，组织是一个开放系统，是在与环境的不断交互作用中获得发展的。因而，只有在开放系统的总模式下，才能很好地确定组织内外各种变量之间的确切关系。由于组织的各种因素之间相互关系的动态特性，实际上，不可能存在一种能够适用于任何组织的管理方法和模式。所以，系统管理学派又提出了权变观点。也就是说，根据组织各个分系统的构型，以及管理者在具体环境中对各种因素相互作用的了解，要求管理者按照实际情况来进行组织设计与管理实践。

这样一来，从古典管理理论的组织研究到系统管理理论的组织研究，卡斯特给人们描绘出了一幅组织与管理理论演变的进程图。

在系统观念下，组织是动态的和复杂的，对组织的管理当然也变得十分困难。管理者所面临的是动态的、不确定的和模棱两可的情况。但是，这并不意味着管理就是被动的，相反，管理工作在认识和确定组织与环境的关系、设计组织内部的各个分系统中，具有一种积极的作用。在系统理论的指导下，管理者必须以综观全局的姿态，建立组织与环境的和谐关系，设计和安排组织内部的各个分系统，有效地运用计划、组织、控制、信息沟通和决策等手段，达到组织的高效率、高效能，同时又能实现使组织参与者高度满意等各种目标。

组织变革的卡斯特模式

卡斯特和罗森茨韦格创立的系统管理理论，特别强调组织与环境之间的动态平衡，因此，他们对组织的变革问题也进行了较为深入的研究。卡斯特认为，稳定性和适应性对于组织的生存和发展都是必不可少的，企业管理者的责任是通过对实际情况的诊断分析和当前条件的调整，来使组织获得动态平衡。因此，组织变革应当满足以下四个方面的要求。①足够的稳定性，以保证实现当前的组织目标，完成既定的组织任务；②足够的持续性，以保证组织目标不断得到新的发展，管理方法不断得到新的改进；③足够的适应性，以保证组织对社会环境所提出的要求和所提供的机遇以及组织内部各种因素的变化，做出适当的灵敏的反应；④足够的革新性，以保证组织不仅适应于目前，而且在将来条件发生变化时富于改革的主动性。组织变革的动力来源卡斯特在分析组织变革的动力来源时，恰如其分地运用了他建立的系统模

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基本信息

作者：杨柯
来源：出处：管理学家中国人力资源
阅读：
时间：2007-10-31