当今经济发展的节奏越来越快,企业每时每刻都处于不断变化的外部环境当中,竞争趋于激烈,消费者趋于理性,政策环境也可能处于变化当中。这些外部环境的发展变化导致企业内部发生相应的变化,可能是人员和团队的变化,也可能是公司战略方向的调整、组织结构的适应性调整,甚至是价值观念的变化等等。这些变化的目的都是为了适应外部环境的变化,跟上外部环境的变化甚至是走在外部环境变化的前面,以便更好的抓住机会或者规避威胁,这就是企业的内部变革。
变革是为了应对外部的不确定性,但是变革本身也具有不确定性。即变革不一定都会取得成功。但如同人们常说的幸福的家庭都有相似的幸福,不幸的家庭各有各的不幸一样,不成功的变革各有不同的原因,但是关注一些通常会导致变革失败的原因,会有助于企业正确的进行变革。以下是常见的导致变革失败的可能原因:
1、变革时机选择不当
企业是一个分工合作的组织,不同的部门和岗位的人员职责不同,接触的信息不同,做出的决策不同,拥有不同的责任和权力,因而对外界的机会和威胁的认识也会有所不同。通常来讲,处于企业内部较高层级的管理人员和领导者能够更早、更准确地感受到外部组织的变化,更早认识到变革的必要性,而处于较低层级的员工因为所处位置的原因而对外部环境变化反应较为迟钝。这种情形往往导致在企业家聘请外部专业咨询机构进行管理变革的时候中下层员工却意识不到变革的意义和重要性。在这种情况下,变革的时机选择十分重要。如果在员工甚至是管理层还没有足够的紧迫感、危机感的时候进行变革,可能无法得到管理层和员工的有力支持甚至是受到反对,变革成功的可能性就会大大降低。即便是领导者强行进行管理变革,也会出现一人推动、其他人观望甚至反对的局面。因此,当洞察到企业潜在的危机并有必要进行变革时,应通过深入的沟通使整个组织形成共识,至少应在在管理层的多数人当中形成共识。
2、变革缺乏组织保障
变革意味着企业外部利益和内部利益的调整,这种调整可能会因为变革的内容而影响不一。尤其是企业内部利益调整是对现有利益和权力的直接调整,有可能招致内部既得利益者的强力反对。在这种情况下,仅靠企业家个人或者一小部分人的非正式努力就很难取得成功。因此变革企业需要协调一致,有效地配置资源已达到变革的预期目的。这就需要成立专门的组织来确保变革的强力推动,确保利益调整能够顺利进行,例如成立一个专门指导和推进变革的委员会,集中精力研究和执行变革,而不是在筋疲力尽的工作之余打着哈欠讨论如何变革。
3、忽略了设想、目标的作用以及对设想和目标的传播
称呼一个企业家为实干家往往意味着称赞和褒奖,但这并不意味着鼓励企业家埋头苦干,有其是在企业变革的过程当中。即便是企业全体人员都对变革的必要性和紧迫性有了一定认识的情况下,普通员工甚至是管理层也仍然会处在被动的地位,他们仅仅是对变革持理解和跟随的态度。如果没有一个光明、美好的蓝图和激动人心的目标激励他们前进,他们的热情很难持久。一旦他们热情不再,变革就失去了持久推动力,而仅有前面的拉动力难以到达成功的彼岸。所以变革要想取得成功,美好的蓝图和宏伟的目标以及蓝图和目标在企业内部的传播和沟通就必不可少。这要求企业家和推动变革的组织来企业
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