美式管理适合中国吗

　　这边，华尔街的商业模式正逐渐渗透到中国企业内部，越来越多的企业家把杰克·韦尔奇当成第一偶像。

　　彼岸，却在反思美国管理模式，“带头大哥”是一位叫弗雷德蒙德·马利克的长者，管理学创始人彼得。德鲁克对他的评价是：马利克教授的确是当今“管理学中最权威的人士”。美国《商业周刊》称其为“欧洲最有影响的商业思想家之一”，《财富》杂志也加入这场讨论，刊登封面文章——《对不起了，杰克》，彻底反思杰克·韦尔奇引领潮流的美国管理模式。

　　在与马利克交流时，他不断向记者重复：中国企业不要盲目学习美国模式，美国模式不适合中国的土壤。

　　美国模式不适合中国企业

　　记者：美国模式不管怎么说还是创造了华尔街的奇迹，这也让越来越多的中国企业争相模仿。而且，在一定程度上，美国模式中诸如用数字说话等也帮了中国企业许多忙，你如何解释这种现象？

　　马利克：我来中国的主要目的就是要告诉中国企业不要盲目学习美国模式，因为美国模式不适合中国的土壤。美国模式只有在美国才可能有效。而事实上美国的企业并不好，像高科技领域的微软，它不能算一家好公司，它的Windows产品也不是好产品。美国创新很少，从他们生产的汽车就可以看出来。

　　在美国，我认为最好的企业是沃伦·巴菲特的伯克希尔·哈撒韦公司，它始终关注企业本身的健康状况。你去读读巴菲特每年一次的股份公司报告，那是世界上最好的MBA教材。

　　现在的金融体系本身就是有问题的，它可能造成经济的崩溃。一个好的企业是不用上市的，上市只能给企业在一定时期内解决资金的问题，但企业长期的收入来自产品，这不是上市本身能解决的。

　　记者：你一直认为欧洲的管理模式值得所有企业学习，当然，欧洲的企业管理实践有几百年的历史，发展出了自己的组织结构、商业战略、企业评估和管理等模式，诞生了大量具有悠久历史和强大国际竞争力的跨国公司。美欧管理思想的核心区别在哪里？

　　马利克：美欧在管理思想上有很大的区别，我想中国也能从欧洲管理思想中获得教益。欧洲企业特别强调质量，这一点即使在中国，也可从欧洲产的汽车上看出来。欧洲有很多大品牌，它的经济是一种创新经济，对21世纪复杂性的挑战准备得最好。这是因为，欧洲公司不是以利益为指导，不像美国公司那样对利益有一种偏执，而是强调质量，强调客户，正因为如此，欧洲公司反而更能获利。

　　在目前的情况下，人们追求利润是可以的，但企业真正的商业基础不是金钱，不是为获利着迷，而是必须强调客户的满意度。企业服务的不是股东的价值，而是客户的价值。当然企业也可以追求短期利润，但是这对其长期发展和创新是个很大的障碍，因为创新不是几个月就能完成的，长期利益也不是短期利益能满足的，短期利益对质量要求也是一种障碍，要获得客户满意就要注重质量，这是欧洲公司所看重的。

　　现在挣快钱的做生意方式是危险的，因为它增加了企业垮掉的风险。

　　把仿生学带进管理

　　记者：你的管理学思想中有哪些最重要的部分？

　　马利克：系统工程、仿生学、控制论，这是我的管理思想的重要基础。

　　系统论是研究整个系统，控制论让整个

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