企业在经营过程中会遇到许多问题,面对问题,管理者怎样解决?要不要授权?如何才能保障授权成功?柏明顿人力资源管理咨询高级顾问师在本文中将作一阐述。
一、授权的目的
授权是为了解决特定难题,是为了催生人才。常规性问题,正常的人才培养不需要授权,而应该靠制度来解决。
二、授权的作用
第一、授权的首要作用是让管理者从本不属于自己的繁杂的、事务性的工作中解脱出来,专心致力于研究企业发展战略、领导决策、沟通协调和检查督导企业重大的、方向性的工作。
第二、企业高层通过授权来激励、培养下属,使之成为能独当一面的人才。
第三、通过授权来提高组织的创新能力。世界上没有任何两个人的知识、经验、思维模式、行为模式是相同的,授权可以激发下属的创造性,是创新的源泉。同时,因授权而带来的信息的交流、组织结构的更新、权限体系的变更更是在制度上保障了持续创新。
第四、授权可以提高组织的凝聚力。每次成功的授权必然联系一个明确的目标,在目标的指引下,各部门通力合作带来的必将是组织凝聚力的提升。
三、如何甄选人才
当高层管理人员决定授权于下属时,又该从何处入手呢?首先是确定人选,什么样的人可以授权,标准又是什么?这就要求企业有正规的人才选拔机制,或者管理者独具慧眼,不论采用哪种方法,选拔人才必须要有标准可依,标准要客观公正。
1、标准要合理,并能全面反应个人能力。能力的外延很广,而基本的能力应该包括学习能力、经验和适应环境的能力。经验代表历史,学习能力代表未来,而适应环境的能力则为施展才华创造土壤。
2、标准要能反映个人的行为习惯和工作作风。之所以要授权,是因为需要解决的问题没有规律可循,因此通过授权调动下属的积极性和创造性思维,而工作中的创新与独特并不是天启神授的,它根植于日常的行为习惯和作风。
3、标准要能反映个人的思维方式。思维方式比现实能力更具有深远的意义,它代表了一个人的发展潜力。一个追求卓越的组织必定是不断变革的组织,它决不可能寻找墨守成规的人才,它必然需要创新型人才,而创新首先是思维的创新。
此外,人员的甄选要结合绩效考核体系的实施,绩效考核是人力资源管理的三大基石之一,是组织机能有效运行的保障,通过绩效考核可以确定各个层级、各个岗位的核心员工,它是选拔人才的第一步——发现人才,授权往往是在核心员工中授权。然后再根据任务的不同特点和对人员的不同要求作进一步的选拔,并有针对性的给予培训。
四、怎样授权
授权不是对受权人听之任之,而是沿着既定的发展轨道去实现管理者的意图,因此,监督和控制是授权成功的保障。但是,授权是权利的下放,控制是权利的上收,二者是矛盾的,解决这个矛盾的过程也就是实现授权的过程,即要在管理者和受权人之间建立双方都能接受的标准和程序,从而使授权和控制达到和谐与统一。
(一)事前控制
事前控制首先是要在授权之前建立任务目标体系和成果评价
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