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谈企业用人的软管理与硬管理
中发现:按时计酬的职工一般仅能发挥20%——30%的能力;如果受到充分的激励,职工的能力可发挥80%——90%,其中50%——60%的差距乃激励作用所致。软管理在今天企业经营中具有很强的激励作用,采取软管理的方式主要是满足员工的高层次需要,特别是自我实现需要和成就感。因此,激励员工,不仅要从物质利益方面,更要从精神激励方面入手。在现代企业中,颁发荣誉证书、用员工名字来命名其创造发明等荣誉激励手段;提供比他人更多的外出培训、轮岗锻炼、工作实践等培训激励手段也具有很好的效果。

  经常性地奖励在员工预期之中,成了惯例;激励效果从激励因素下降到保健因素,不能再起到特别的激励作用。面临特定任务,员工会在“可能的赏与可能的成本”之间权衡,做出干与不干的决定。企业应综合考虑多种激励策略,尤其对核心员工,采取委以重任、薪酬倾斜、赠送股份等激励政策,对员工施以“无法之赏”,会更好地激发员工的工作热情,收到意想不到的效果。

  “齐之以武”——企业的“硬管理”

  孙子认为,治军不仅要“令之以文”,还要“齐之以武”。“齐之以武”就是要用法令、纪律、制度来整肃队伍,规范士卒的行为。在《孙子兵法。军形篇》中提出:“善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政。”就是说,只有修明政治,确保法令执行,才能掌握胜败的决定权。在《孙子兵法。地形篇》篇中孙子又强调:“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。”对士卒不能过分厚爱、纵容,必须明法审令,用纪律来统一和管理部队。从孙武“吴宫教战斩二姬”可以看出他从严治军的风范。

  (一)规划发展轨道:完善用人管理制度

  要达到《孙子兵法。九地篇》中所言“故善用兵者,携手若使一人”;《孙子兵法。军争篇》中所言使“勇者不得独进,怯者不得独退。”的步调一致,统一行动的效果,必须先制定出法令。法令是“齐之以武”的依据,是规范属下行动的标尺。

  “齐之以武”的思想对企业用人管理的启示是:首先要明确岗位职责,使员工知道自己该做什么,不该做什么;规范工作流程,确保员工按照标准化的工作程序开展工作,杜绝员工随心所欲、想做什么就做什么,想怎么做就怎么做的不规范行为;明确该做到什么程度,达到什么标准才是合格的;对照岗位职责要求及工作标准,员工就能够清楚自己在哪些方面是胜任的,哪些方面还存在差距与不足;其次是构建规范的绩效考核与评价体系,通过对员工工作质量、工作态度、工作方法和工作能力的综合评估,牵动公司员工自觉地遵守各项管理制度,引导员工朝公司期望的方向发展。再次健全完备的员工培训提升计划,对于技能不足、知识欠缺、经验缺乏的员工,制定针对性的提升计划,使其尽快缩短与职位要求之间的差距;对能够独立承担重要业务,技能达到一定水平的员工,给予相应的职位晋升、薪酬调整等激励,而对于发展缓慢、滞后于组织发展水平的人员,予以降职、降等级、甚至淘汰出局。

  (二)严惩推动:执法、行法的强力保障

  “进入厂门者请放弃一切自治”这是恩格斯《论权威》中的一句名言。社会化的组织是杜绝各自为政的,并通过设立的百余项管理制度和技术标准,使企业管理经营步入有序、科学的轨道。

  纪律、规章的制订是必要的,但行法、用法更为重要。倘若纪律、规章仅是“写在纸上、挂在墙上、说在嘴上”的摆设,那么

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    基本信息
    • 作者:佚名
    • 来源:出处:中国人力资源开发网(简称中人网,www.ChinaHR
    • 阅读:
    • 时间:2008-5-12

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