08奥运年已经过去了一半，各企业在盘点上半年收获的同时也不免要根据绩效对员工兑现激励，或发奖金，或晋升提拔，或奖励培训、旅游，形式不一而足。但激励是一把双刃剑，如果不能制订合理的激励规则，不能采取有效的激励措施，激励带来的负面效果与其正面效果几乎是一样巨大。那么，应该如何做好激励，才能调动员工积极性，而不至于做了无用功呢？本文希望通过几个短小的寓言来讲述员工激励过程中奖励与惩罚的玄机，期望对各企业有所启发。
寓言一：惩罚还是奖励——被丢出窗外的狗。
有个年轻人养了一只狗，一天他发现狗在屋里撒尿，于是将狗痛揍一顿，然后从窗子扔了出去。第二天，年轻人再次发现狗在屋里撒尿，不同的是在撒完以后狗自觉地从窗户跳了出去。
这个故事告诉我们一个组织行为学的原理，奖励比惩罚更有效，就像故事里的狗，惩罚并没有让它不在屋里撒尿。
从人力资源管理的角度看，奖励和惩罚都是常用的激励手段，所不同的是奖励是正向激励，惩罚属于负向激励。但我们应该时刻牢记，奖或罚都只是手段，最关键的是我们要通过奖罚实现什么目的，脱离了目的实施奖惩是毫无意义的。以故事里的年轻人为例，他的目的是让狗不在屋里撒尿，而可以选择的手段如下：
1、奖励。把狗带到室外草坪撒尿，每次奖励一根肉骨头。
2、惩罚。当狗在屋里撒尿的时候，痛揍并扔出窗外。
可以看出，奖励和惩罚造成的结果完全不同。原因在哪里？
利用《第五项修炼》中的分析模式，我们可以分析两种激励模式的不同：奖励与期望的行为直接挂钩，因而形成一个正向激励——反馈环，从而强化了期望的行为。而处罚则将不当行为与所受处罚形成一个负向激励——反馈环，仅在不当行为和接受处罚之间形成了平衡，并没有使正确的行为得到有效强化。即使再进一步说，惩罚可能会让人停止做某事，但是仍然不会激励他们像预期中一样主动移往持续改善的方向，这就是奖励比惩罚有效的原理。
因此，在管理实践中重要的不是奖励或惩罚，重要的是如何把奖惩与要导向的结果有机联系起来，形成有效的激励——反馈环，从而实现奖惩的目的。就像海尔的“6S大脚印”，在国内是惩罚表现不好的员工，在国外则变成了奖励表现好的员工，一奖一惩截然相反，达成的效果却是相同的。
寓言二：奖励什么——渔夫与蛇的故事。
有一天，一个渔夫看到船边有一条蛇，口中衔着一只青蛙，看到垂死挣扎的青蛙，渔夫觉得它很可怜，便把青蛙从蛇的口中救出来放走了。但随后，渔夫又对那条将要挨饿的蛇动了恻隐之心，便想给那只蛇一点东西吃。因为身边只有酒了，渔夫便滴了几滴在蛇的口中。渔夫为自己的善举感到快乐，他认为这真是一个皆大欢喜的结果。
没有任何图片文章
- 【郑重声明】
- 免责声明：成功领袖网登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着成功领袖网赞同其观点或证实其描述。以上内容仅供网友学 习与交流，无意侵犯版权。如有侵犯您的利益，请告知。我们将尽快删除。
基本信息- 作者：佚名
- 来源：出处：才富 中国人力资源开发
- 阅读：
- 时间：2008-10-6
-
相关信息点击排行
评论排行