沟通包括很多方面,根据沟通的对象有自我沟通、人际沟通、组织沟通、公共场合沟通等,根据沟通的状况,又可把沟通分为不知觉沟通、后知后觉型沟通和先知先觉型沟通。而沟通人生的四大内涵就是健康的心理环境、和谐的人际环境、喜欢的工作环境和健康的生理环境。
在沟通人生中有健康的心理环境是很重要的,一个人的心理状况怎样将影响到他与人沟通的状况。心理问题已成为人现代人应重视的一个问题,有一个健康的心理环境,保持一个好的心情,快乐的过好每一天,这是我们在沟通人生中应该做到的。
在沟通人生中需要构建一个和谐的人际环境,这就需要有一个良好的人际关系。人际关系的组成因素有认知因素、情感因素和行为因素。在与人的沟通中,我们要主动的与人沟通,而不是被动的与人沟通,这样我们才会在沟通中处于主动的地位,更好的达到沟通的目的,同时在沟通中还要注意情感因素以及行为因素。在与人沟通时,喜欢或讨厌是沟通的纽带,人们总喜欢给自己带来褒奖的人而不喜欢给自己带来惩罚的人,因此在沟通人生中,情感因素是很重要的。行为因素包括语言和肢体语言等方面。肢体语言也称非语言的语言,在与别人的沟通中,非语言的语言是很重要的,我们要学察言观色,这能进行良好的沟通。要构建和谐的人际环境还要知道我们在这一环境中所扮演的角色,正确定位自己的角色位置。在构建和谐的人际环境时,我们还要注意到影响人际环境的几个问题。这些问题主要包括直言与委婉、表扬与批评、争论与退让、抱怨与机会、宽容与计较、理解与位思考、付出与回报、袒露与谎言、尊重问题。在表扬与批评的问题上,我认为我们应该重视它,世界上没有十全十美的东西,人无完人,每个人都有自己的优点与缺点,重要的是我们会不会欣赏别人,会不会看到别人的优点。学会表扬别人是很重要的,学会委婉的批评别人也重要。在争论与退让之间,我们应该要有原则,要明白什么样的问题是值得争论的,而什么样的饿问题又是应该退让的,明确这一点,对我们的沟通是很有帮助的。在袒露与谎言面前,当袒露可能给对方带来伤害时就不要袒露,而善意的谎言可以缓解矛盾而不是加深矛盾。在尊重问题上,我们要记住“要得到别人的尊重,首先就要尊重别人”。
每一个人都想追求自己喜欢的工作环境,要追求喜欢的工作环境就应该有正确的求职观,定好自己的职业目标。打造一个健康的心理环境也是沟通人生的一个重要环节。
沟通人生有五的大理念:需要是沟通人生的源泉、人格魅力是沟通人生的基础、情绪的正确表达是沟通人生的条件、双方的互赢是沟通人生的原则、良好的倾听是沟通人生的保证。在沟通中我们会涉及到访问交谈,而访问交谈也有五大环节:信息的获取、甜蜜的微笑、温暖的握手、真诚的赞美、语言的魅力。
沟通学的内容是多方面的,在本学期的学习中,给我印象最深的是人际关系的组成因素和影响人际关系的几个
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