经过李老师一个学期风趣幽默的讲解，我的体会和收获颇多。深深体会到良好的沟通带来的巨大魅力！
交谈沟通中的五大环节甚为重要，也最为实用。对我与他人沟通上有很大启发和帮助。我首先领会交流前要掌握充实的信息，了解对方要做到心中有数。第二要有甜蜜灿烂的微笑。它是开启双方沟通的金钥匙。而且必须是具有感染力的微笑，它能使对方感受这微笑是深入人心的，是甜蜜的，是纯真的，是友好的，并能得到对方用微笑给予的反馈。
1。“微笑待人”是我印象最深，同时也是给我启发最大的一课。
人与人之间的交流方式是多种多样的。在与别人交往中首要问题就在于选择合理有效的交流方式。并且不应该把交流仅仅局限在言语方面，一个眼神，一个微笑，一个手势，这些看似极简单的身体语言往往是很重要的，它们能让对方留下最生动和深刻的印象。他人如果能从你的表情、动作中感受到你的真诚与热情，也会乐于开放自己的。
沟通是双方的事情，存在着人与人相互适应的问题。我觉得在与人沟通的时候，应该对人热情、友好，要设身处地的为别人着想。同时把这些内在的感情真诚的微笑展示给对方，让他人能够正确的感知我所传递的讯息，达到良好恰当的沟通。又要有体现出自己的个性，通过微笑让人真正感受到自己的人格魅力。这样人与人之间就会建立起充分的信任。 而良好的人际关系正是建立在彼此间的相互信任上。所以，微笑待人是与人沟通的第一环，也是重要的一环。
2．“微笑待人”让我在与人沟通中受益匪浅。
走过二十个年头，我应该算迈出了人生的一小步。以前每换一个环境，再经过一段日子总是可以结交到几个知心好友。熟识之后朋友们总是和我说“你这人很真诚也很热情，只是有时给人冷冷的感觉，尤其是刚认识你的时候甚至认为你对人是怒目而视”。朋友的这些话让自认为与人沟通自然得体的我在心里打下了问号，因为的确找不出自己哪里有欠缺。直到接触了“沟通学”中“微笑待人”这一要点才使我恍然大悟。我再不能够用一副严肃的面孔去面对他人，应该学会微笑，真不晓得因为过去的严肃和朋友们所谓的“怒目而视”让我错过了多少朋友，失去了多少快乐和人生机遇！
在领会李老师的教诲之后，我开始学着给予同学以微笑，给予初次见面的人以微笑，很快我发现我的微笑不仅得到了所有人的认同，而且同样得到了真诚的微笑回报。与人沟通的气氛一下子好了许多，再没有之前的低调甚至压迫感，没有了过于严肃紧张的感觉，彼此都轻松愉快了好多。再过些日子，与朋友同学之间的感情更加深刻，过去的拘谨和偶然的不悦早已不见了踪影。身边的朋友也渐渐多了起来，和别人的关系真的悄悄迈上了一个台阶，一切都如此的自然。
我学会了如何微笑待人，
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基本信息- 作者：佚名
- 来源：沟通与人生
- 阅读：
- 时间：2006-12-20
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