沟通课后心得

本网论坛 gh杨晓玲

时间如梭，半个学期就这样如流水一般一晃而过，沟通课也随着期末的来临宣告结束。现在坐在这里理理思绪，才发现我还收获不小呢。

我们先后依次学习了，沟通与人生的三种状况，沟通人生的四大内涵，构造和谐的人际关系，追求喜欢的工作环境，创建健康的身理环境，沟通人生的五大理念，访谈沟通的五大环节。其中构造和谐的人际关系，追求喜欢的工作环境，沟通人生的五大理念这三方面的内容给我印象最深。

在构造和谐的人际关系中感受不少，各个扣人心菲。第一，表扬与批评。我曾在自己的课后心得中承认自己是个不大喜欢表扬的人，因为我觉得人应该谦虚一点，而且我还认为表扬有时是一种恭维，所以就不愿去表扬。但现在我不那样认为了，我不仅开始学着表扬别人慢慢的被别人喜欢，而且自己也在慢慢的受到了周围人的喜欢。我发现表扬一个人会让你慢慢的喜欢上这个人，因为全部都是优点，怎能不喜欢，而且他也会因为你的表扬慢慢喜欢上你，毕竟能够看到别人优点并不是人人都能做到的。现在我觉得表扬别人其实是一件很快乐的事。

第二，直言与委婉。虽然我一直以直肠子，有什么说什么的性格受着别人尊重与喜欢，但我发现有时直言不讳并不是件好事，相反还有可能给别人或自己带来一些不必要的麻烦，所以该委婉的时候还是应该委婉一下。我以前总认为不实话实说就是不光彩的事，其实不然，有时那样却是件值得骄傲的事，因为那样才证明了你已经长大了，懂事了，知道为别人着想，知道尊重别人，知道怎样做才能不伤害到别人。是否能恰当的划分直言与委婉的度是需要一定技能和经验的，这是一种语言技巧，这才是知识分子与粗鲁大汉的区别，而并非我以前所想的那样耍伎俩，相反是一种艺术，一种沟通艺术，所以现在我已不在矛盾。

第三，争论与退让。“忍一时风平来浪静，退一步海阔天空。”这句话说来容易做来难。能够真正做到合理的，恰当的争论的人才是真正善于沟通的人，即有良好沟通能力的人。这样的人才能有肚里撑大船的气度。我在这方面做的还不是很好，我要继续努力。

第四，埋怨与机会。我觉得看待一个人，一件事，一个物体到底是你成功路上的绊脚石呢还是上天给你的走向成功的机会完全决定于你的态度。如果你的态度是积极的，那么你就会得到积极的效果，认为它是个机会从而努力取追求，但如果你的态度是消极的，那便会产生消极心理，消极的看待，认为它是不详之兆，随之埋怨，生气，堕落，最后走向失败。所以成败在此一想，你的想法会决定你的态度，千万不要再怨天尤人，振作起来稍加调整你就会再次走向成功。自从那节课后，每当我遇到困难的时候我都会告戒自己那是对我的考验，只要我能闯过，成功便是我的了。当遇到失败的时候，还会想阿Q那样开导一下自己，让自己想的开点。

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